鱼台分公司高度重视春节期间安全播出工作,制定具体工作措施,严格执行工作制度,确保春节期间安全播出,确保出现故障,立即行动,快速反应。
为确保春节期间安全播出,鱼台分公司严格值班制度,严密监视设备运行、网管及信号传输,确保信号正常播出;所有值班人员保持24小时通讯畅通,非当班人员随时待命;公司抽出专人配合施工队巡线,防止人为破坏通讯线路;各部室值班人员紧密配合,确保安全生产;施工队备好抢修车辆,备足抢修材料、工具,确保抢修快速及时。
2月17日,大年初二下午4:00多钟,唐马镇南部左谷堆村、高庄村、付小楼村等几个村的有线电视突然没有信号了。接到唐马服务站的报障电话后,公司值班经理带领工程技术部值班人员和施工队伍立即赶赴现场,及时进行抢修,确保广大用户看上高清晰的电视节目。大年初二那天,北风呼啸,寒气逼人,在野外作业的施工人员不顾寒冷,把信号及时恢复放在第一位,查障碍、放光缆、熔接,抢修工作有条不紊。经过近2个小时的紧张抢修,线路熔通了,信号正常了,广大用户看上了丰富多彩的电视节目,施工人员也长出了一口气。
大年初三下午05:00左右,城区金泰华城小区宽带和有线电视没有信号了,接到指令,工程技术部值班人员立即带领施工队到达故障现场,查找原因,排除故障。经过紧张排查,发现由于小区的小朋友在弱电井内放鞭炮,照成弱电井内的光缆被烧坏。为不影响用户正常使用宽带和有线电视,抢修人员发扬不怕脏不怕累的有线精神,进入弱电井内重新布放光缆,相互协作,互相配合,开缆的开缆,熔接的熔接,不到一个小时的时间,信号恢复正常。小区内的用户向抢修人员竖起了大拇指,为抢修人员真诚点赞。
服务及时是山东有线维系用户的看家本领,是我们对广大用户的庄严承诺,维护用户利益我们必须做到全力以赴,我们是一只拉得出、用得上、能打胜仗的广电队伍。