本网讯  新年伊始，郯城分公司按照省、市公司的统一部署和要求，坚持以学习贯彻落实党的十九大精神为统领，以“改革攻坚年”为主抓手，在抓好“高清双向数字电视、广电宽带、付费节目”的同时，积极搞好智慧小区、智慧家庭等广电综合业务，在新时代新定位上认真谋划新年新开局。

正视差距查找不足。公司一班人对照2017年度工作中存在的各类问题，认真加以分析研判，从主观上找原因，转变观念，探索新思路，加强业务工作管理，狠抓工作落实和阶段性督查。

加强协作形成合力。公司要求全体员工要强化团队意识、荣誉意识，做到“岗位工作分工干、中心工作合力干、重点工作全力干”，心往一处想，劲往一处使，时时处处展现出郯城广电工作人员良好的精神风貌。

强化重点着力推进。按照、市公司的统一部署，将继续把安全播出、保户增户、发展高清双向数字电视、广电宽带、付费节目、智慧小区、智慧家庭等主要业务作为新一年的重点工作抓实抓好。规定每项工作都由一名班子成员负责主抓，确保全年工作目标任务圆满完成。

继续打好服务品牌。将全年工作任务分解下达到各乡镇站和部室，形成人人有压力有动力。同时搞好亲情化服务，开展服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”服务活动。继续推行“日访、周报、月结”的服务回访管理模式，对营业厅柜面、安装维护人员的服务质量进行全面跟踪检查，切实提高了工作人员的服务意识。为帮助数字电视用户尽快了解新装业务办理流程，加快业务办理速度，积极推行贴心服务，采取“办前宣传引导，办中效率提高，办后跟踪回访”，维修工单实行全面回访，并登记回访台账。

严格奖惩狠抓落实。把严格的奖惩作为抓好新一年工作落实的一个重要手段，研究制定了严格的考核方案，利用严格的奖惩措施调动全体员工的工作积极性和主动性，以此促进新的一年各项工作任务的有效落实。