今年开局第一月,安丘分公司借助去年努力争取的推进政策,将发展“三务公开”用户与“新年用户大拜访”活动紧密结合,大力发扬安丘有线“敢打硬仗、能打胜仗”的团队精神,靠自己的技术力量掀起了入户安装高潮。截至1月16日,新增三务公开高清双向宽带用户1357户,带动复活停机有线用户226户,宽带新增数量一月份至今一直位列潍坊各县市区分公司第一位,实现首月开门红。
准备充分。公司建立专门的“三务公开”微信群,及时发布相关照片、情况和数据,一天一调度,一天一汇总,比学赶超,弘扬正能量,激发队伍干事创业热情。同时,积极与有关部门和镇街区沟通对接,主动配合安丘电视台拍摄制作三务公开业务宣传片。在此基础上,公司突出精准入户,在细节上狠下功夫,根据用户报名情况,细化落实区域分工,核实用户缴费数据,明晰用户交费手续和办理流程,严格安装操作要求。为确保及时高效地完成任务目标,公司发挥人多力量大的优势,从各个营业部抽调安装人员,扎实搞好安装调试、指导教授和后期网络的维护和服务,搞好各项相关业务办理和技术保障。持续不断与安丘有关部门和试点镇、村加强沟通和对接,在安丘财政不补贴的情况下,积极开展工作,争取条件好的镇街、村对项目进行补贴,降低推广难度,为入户推广工作做好一切准备。
内容独特。公司以三务公开平台功用作为着力点,在积极办好市委组织部主抓的“智慧党建”版块的同时,借势而上,借船出海,特别延伸办好“魅力社区”版块,充实大量能用、实用、好用的便民服务内容。为配合各镇街区入户推广工作,公司分管领导带队深入到多个社区、村,结合党委、社区、村三级不同的宣传口径,广泛宣讲平台功用,讲解各项资费政策,靠政治任务抓住党员用户,靠产品内容吸引流失用户,靠人脉感情留住忠实用户,同时,不断对接和联系市里职能部门,特别是通过教育局独家把“安丘名师同步课堂”上传至三务公开平台,激发了不少学生家长用户和离网用户办理的热情。对此,公司派出多名平台功用讲解员,深入用户家中,牢牢抓住“安丘名师同步课堂教育”这个亮点,面对面、手把手地重点宣传推介、讲解演示,独具特色的资源优势成为争取用户的“杀手锏”,进一步提高了广电网络市场竞争力和业务影响力,也为下步留住用户、持续稳定收入打下了坚实基础。
作风优良。由于目前正值三九严寒,除正在集中续费期的营业部外,其他参与推广安装入户的营业部一线员工,风里来雪里去,上墙爬屋,布线焊接;公司领导班子和后勤部室部分员工利用“新年用户大拜访”的机会,携带福帖和宣传页,走进每一个用户家庭,尽心尽力宣传新业务,没白没黑,撇家舍业。每一个人都在奉献,都在拼搏,忘我甚至无我付出,在低温严寒的季节,迎着初升的太阳,偎依着冰冷的月光,汇聚起实现目标的磅礴力量。预计一月份安丘分公司将发展三务公开用户2500户。