发展至今，临清农网体制积弊逐渐显现，农村业务全面发展的需要同落后的经营管理模式之间的矛盾日益恶化，此时也正是下决心谋篇布局、深化改革的关键阶段。

为进一步提升农村整体经营效益，临清分公司着眼于改革体制、严格考核、强抓落实、业务宣传和渠道拓展，着力于保户增户和提高管理质量，矢志不渝推动农村经营改革，不断释放农村经营活力，促进业务发展。

完善制度体系，突出“考核”精。为更好规范农村经营管理和业务发展，临清分公司相继出台《关于规范乡镇管理的规定》《乡镇服务精细化提升方案》《直管乡镇业务收费价格规定》等制度流程，进一步严格代管员服务纪律，规范了经营秩序，厘清了维护建设责任，提升了乡镇服务水平。去年年初，临清分公司农村营业部签订《2017年度经营管理目标责任书》，在用户发展、续费率、用户服务、安全生产、维护指标等方面做出明确要求，层层传导压力、压实责任、严格考核，进而提高代管员积极性。先后制定《农村片区经理绩效考核办法》和《直管乡镇管理人员及片区维护人员考核办法》，加大农村营业部人员绩效与农村经营指标的挂钩力度，指标涉及用户发展、新媒体APP推广、全业务拓展、服务管理等，有效增强了督导、帮扶农村业务发展的主动性。

坚持优胜劣汰，突出“人力”精。近年来，随着市场竞争压力增大、业务发展难度的增加，部分代管员对有线业务发展失去信心或力不从心，工作懈怠，积极性不高，或不专心经营有线业务，业绩急剧下滑，严重影响公司快速健康发展。因此，临清分公司下决心出重拳，在保持乡镇经营发展稳定的前提下，平稳撤换6名年龄偏大、业绩差、用户少、积极性不高的代管员，其辖区用户以合并、转让和直管方式加以管理优化。全面完成青年办事处、唐园镇、尚店镇直管工作，青年办事处、唐园镇资产清算交接工作圆满结束。增设尚店镇和唐园镇两个乡镇营业厅，安排精干人员负责直管镇办的维修维护和业务经营。农村业务经营发展脉络更加清晰，工作效率明显提升，整体效益得到进一步提升。

加快业务发展，突出“宣传”精。农村仍然是发展业务的最大市场。除了主动发展有线电视、广电宽带等主营业务外，临清分公司还积极推进各乡镇卫生室医疗联网、天网工程、百兆宽带端口等增值业务发展，切实增强了农村发展的整体效益；紧抓续费业务不放松，持续强化农村用户续费提醒和业务宣传，举行“三下乡”、文化惠民、广场舞大赛等大型宣传活动，切实提高业务知晓率。开展进村入户喇叭收费活动，针对集中到期的村庄，农网部人员帮助代管员逐村收取续费，借助村委会喇叭提醒到期用户集中缴费；研究制定续费高峰期营销政策，加大活动优惠力度，开展节点营销活动，有效应对同行业运营商竞争；多层次、广范围开展业务宣传活动，精心制作墙体喷漆广告，并通过车载广播、宣传彩页、游走字幕、微信推送等多形式，加大业务宣传力度，效果进一步显现。

农村市场广阔，人员紧缺的情况下，业务宣传推广难度大。因此，临清分公司全面推行业务代办业务，发展商超、店铺、农户等作为有线业务代办点，签订业务代办协议，合理设定业务发展奖励，以点带面，逐步实现代办业务全覆盖，增强业务渗透力。目前，对青年办事处、大辛庄办事处、尚店镇3个乡镇30多个代办点进行了授牌挂牌。

开展惠民试点，突出“模式”精。由于受到定价限制，有线电视业务资费不占优势，超出农村困难用户承受范围，为此，临清分公司多次开展摸底调查，细分用户市场，选定收入普遍较低、收视需求强烈的村庄试行建设数字转模拟“户户通”试点，合理降低收视资费，以满足低端客户需求。数模并行的经营模式，有利于及时满足低端用户的收视需求，有利于快速抢占低端用户市场，提升试点地区整体经营效益。

加快双改建设，突出“产品”精。临清市农村FTTH建设起步晚，重视不够，遗留工程多、问题复杂。今年，临清分公司多次调度部署、推进落实，加快电视宽带“户户通”工程建设，推进全光网试点改造和宽带开村力度，加强农村基础设施规划建设力度，逐步改善农村线路传输质量，全面提升乡镇接入网络的传输质量和承载力，为农村新业务推广打下坚实基础，切实提高农村业务经营整体效益。

健全考核规章，突出“服务”精。制定《呼叫中心规章制度》和《呼叫中心奖惩制度》，将派单率、用户满意度、维修及时率、回访率列入考核范围。公司将完工及时率纳入对镇办片区经理、乡镇代管员的奖惩考核。农村片区经理切实负责分管乡镇的维修服务的及时性与客户投诉的解释处理，反复电话提醒，见面督导，确保每单按时保质完成，促使农村用户满意度不断提升。

举一纲而万目张，解一卷而众篇明。农网发展到了改革攻坚的关键期，也到转型升级的机遇期。临清分公司将继续加快农村改革创新步伐，多举措并施，经营与管理兼顾，顺势而应，应时而为，谋布好农网发展“精细”新篇章。