近日，临清市首个“智慧小区”---“智慧华美”平台正式上线。该平台的上线标志着临清分公司对未来“互联网+”工程进一步的探索，也对未来“智慧城市”的建设打下了坚实的基础。临清分公司开发智慧小区项目遵循了以下指导思想：

一、准确把握智慧小区功能定位

临清分公司严格按照省公司《关于山东有线智慧社区运营指导规划》和市公司《关于实施“七个一”示范工程和“三项能力提升”工程的通知》要求，与物业公司签订了智慧华美合作协议。该协议秉承“好用”“有用”“常用”的原则，本着提高本小区居民日益增长的物质文化需求为目标，坚持页面简洁操作简便、贴近小区群众、方便物业管理、扩宽有线双向业务的标准，积极推进智慧小区平台的建设。该平台建设的整体原则是“有上限”、“无下限”。“有上限”是指本平台严格按照省公司统一的框架模本。所有内容的增添及确定都需要分公司经理、市公司分管领导签字同意后，方可进行发布，从而保证了其“政治放心、使用安心”的原则。“无下限”是指本小区的特色及服务居民开发挖掘深度不受限制。只要是物业公司、居民需要的内容，不违背有关法律、法规的要求，均可在平台上展现出来。

二、合理设置平台板块

智慧华美平台共分为：基本建设、平安监控、物业通知、便民服务、信息发布、文明建设板块。

基本建设板块：内容包括小区建设情况简介、小区鸟瞰图、小区特色等情况。该板块可以让用户更加直观的了解本小区的基本情况。

平安监控板块：通过山东有线网络的整合，将本小区公共部位实时监控画面上传至山东有线双向用户的家里，让居民通过手中的遥控器简单操作就可以看到小区的主大门、车库、单元门口的监控画面，方便了自己的生活，如：在自己家中就可以足不出户，看到地下车库自己的车辆情况。另外，该板块也被称作“小雪亮工程”，也是本平台的最大亮点，本小区居民可以在家里通过视频共同参与治安防范，如发现行为可疑的人或事，可以及时联系物业单位或公安部门，提醒物业单位进行处理，也促进了物业单位的安防管理，增加了“互动感”，从而保证了小区的安全防控，以达到“群防群治”的最佳效果。

物业通知板块：小区物业单位发布的通知，如：缴纳物业费、停水停电通知、维护装修等方面的通知，都可以在版块里展现出来。该板块可以方便物业单位不再一一和业主打电话、发短信，大大缩减了业务流程，提高了办公效率，“一键直达”让本小区山东有线双向用户更为直观、准确、迅速的了解物业发布的通知，从而达到事半功倍的效果。

便民服务板块：内容包括紧急电话、山东有线客服电话、公益类电话等联系方式，一目了然。该板块满足了居民对日常生活服务的需求，使得日常生活更加方便化、更加“智慧化”。

信息发布板块：包括山东有线业务的宣传广告，以及在本小区产品商做的广告。该板块可以让本小区居民了解山东有线及其他的商家发布的宣传广告，不用在小区内张挂、粘贴宣传标语。保证了小区的干净整洁，也保证了小区的生态环境，物业单位对此板块也给予极高的评价，该板块使物业单位、商家和业主都达到“互利双赢”的目的。

三、智慧小区建设启示

1、智慧小区是市场需求和技术发展的必然趋势

智慧小区的基本定位是贴近党委政府、贴近百姓，增加用户黏性和保有率，不断扩展有线双向用户，促进网络双向化。山东有线是党和政府的重要舆论宣传阵地，其开发建设的智慧小区业务都是围绕公共服务的要求和百姓的社会民生需求建设的，这也是山东有线的独特优势所在。同时，作为省属重要文化骨干企业，在服务地方经济发展具有地缘优势，要充分利用广电特殊的政府和行业资源，开展党务政务、社区民生的信息化服务。智慧社区的业务功能开发和使用要从用户角度出发，为用户提供最大的便利，培养用户使用智慧小区业务的习惯。智慧小区作为重要的增值业务，要与当前用户发展和保有形式相结合，贴近小区居民生活需求，争取在网络双向改造、高清升级、续费等方面对广电网络提供支持。

2、加快双向网络改造，打造“智慧小区”品牌

当前，面对IPTV、OTT等强力攻势，山东有线双向用户的升级和改造直接决定了智慧小区的开发规模和层次，下一步应加强双向网络的改造，培养用户使用广电双向网络的习惯。为进一步提升市场占有率，要在华美家园小区开展以“智慧小区—走进华美”为主旨的营销活动，要扩大营销的时间和空间，积极利用各种营销宣传工具，现场向用户介绍山东有线双向网络和智慧小区的特点，能给自己的生活带来哪些便利，以及向用户说明广电网络在视频传输和宽带双向业务与其他电信运营商不同的独特优势。现场还可以增设“用户体验区”，让用户现场体验、现场感受智慧小区给居民生活带来的方便与“智慧”，从而为公司带来更多的基础业务用户。

3、通力协作是“智慧小区”建设的重要保障

智慧小区业务属于综合型业务，涉及技术开发、集客、市场、运维等多方面，是多业务“共同体”，缺一不可，需要各部门通力合作，共同努力才能完成。智慧小区前期工作依靠技术开发部，平台运行后依靠市场、运维部门，需要部门之间有效紧密的配合才能确保平台的顺利运营。公司要为平台的运营打造长远规划，深入开发，有效合作，才能为智慧小区双向用户的发展保驾护航。

临清市首个智慧小区——华美家园的成果来之不易。开展合作最主要的困难是合作单位对“智慧小区”的不了解，对此缺乏全面认识，这也是造成协议签署的主要障碍，其运作道路也十分曲折。

“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”，临清分公司将会以此为契机，继续深入推进“智慧”系列工程建设，在省公司、市公司的坚强领导下，积极与党委政府沟通，积极探索适应新形势下山东有线新业务的发展，将“智慧”系列工程与地方政府工作相结合，提高公共信息化服务水平，扩大广电网络在智慧城市建设中的品牌影响力，为广电网络事业的快速发展注入新活力！