在电视和宽带业务竞争日渐激烈的今天，公司不断寻求转型升级，拓宽发展道路，发展多种经营正是其中一条崭新而充满机遇的途径。一年以来，东昌府分公司在市公司的有力领导下，在城区营业厅全面铺开“优惠购”项目，是发展多种经营发展的初次尝试。经过半年多的试运行，在带来经营创收的同时，公司也总结了优惠购项目发展中的经验和教训。

近期，为进一步转变营业员的思想观念，激发员工发展多经业务的积极主动性，做好营业厅多种经营管理，公司市场营销部、新业务开发中心与东昌府分公司结合制定了《东昌府分公司营业厅多种经营管理办法》。办法将多种经营业务作为营业厅重要工作内容之一，公司对畅享酒、尚享酒、优惠购、空气净化器、净水器、手机等多经产品进行全方位宣传，包括媒体、微信等，逐步提高进店人数，设定进店成交转化率目标。同时，为营业员分配一定多经销售任务，完善配套的计提和考核办法，促进营业厅积极实现有效营销，提高业务办理转化率。为充分激发营业员发展业务的积极性和压力感，杜绝等靠思想，办法明确了营业厅人员轮岗交流及淘汰机制。

东昌府分公司利用下班后的时间召开多种经营工作调度会。市公司人力资源部、市场营销部、新业务开发部、客户服务部相关负责人，东昌府分公司领导班子及营业部经理、副经理和全体营业员、网格经理，维修经理参加会议。会上宣读了《东昌府分公司营业厅多种经营管理办法》，就营业员轮岗交流和淘汰机制、相关考核激励办法以及套餐政策及计提办法等进行解读，对营业厅服务、营销标准化等进行明确要求，并对下一步客服工作进行了指导安排。

东昌府分公司将以多经业务发展为契机，提升营业厅服务质量，拓宽增收渠道，推动形成多经业务与基础业务、增值业务并进发展的新局面。