“好消息！好消息！有线电视免费安装，免费看啦！惠民补贴，政府掏钱，赶紧办！”嘹亮的宣传广播遍响彻了斗虎屯乡镇。斗虎屯乡镇的山东有线服务站，一大早就被乡亲们里三层外三层地围了起来，大家纷纷前来咨询业务情况，踊跃报名。这次免费安装和免费看电视的活动，受到了乡亲们的热烈欢迎，前来咨询和报名的乡亲们络绎不绝，一时间小小的服务站内热闹无比，充满了欢声笑语。

为响应十九大报告提出的“完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程”的发展要求，提升乡镇网络基础设施水平，助力聊城市文化惠民工程建设，东昌府区分公司辖区内建立“文化惠民”乡镇试点，让利于民，使广大农村群众能够收看到清晰稳定、丰富多彩的电视节目，大幅提升乡镇有线电视和网络质量，丰富人民精神文化生活。

经过广泛的调研了解，公司最终选择了北城营业部辖区内的斗虎屯乡镇作为“文化惠民”乡镇试点。斗虎屯乡镇作为东昌府分公司首个直管乡镇，脱离农网代管体制，由公司工作人员直接运营维护，在业务开展自由度方面比其他乡镇更有优势，同时，由于历史原因，目前用户基础存量较小，具有广阔发展空间；该镇网络基础设施条件也较差，亟须完善，这与“文化惠民”政策开展的初衷不谋而合。于是在市公司的指导下，经过半个多月的准备和酝酿，东昌府分公司果断开展了斗虎屯乡镇“文化惠民”工程建设。

东昌府分公司积极联系斗虎屯乡镇政府，得到了镇政府的大力支持，确定了具体活动政策。斗虎屯乡镇“文化惠民”工程打出了“有线数字电视，免费安装免费看”“政府文化惠民，您看电视我付钱”“新老用户都享受，文化惠民全普及”等口号，确定在2017年 11月中旬至2018年2月中旬期间，分批分村，在斗虎屯乡镇开展全光网改造，让村民享受免费安装和文化惠民补贴等服务，最大限度地让利于民，让村民直观地体验到有线电视的丰富和精彩。

此次活动得到了市公司及东昌府分公司各部门的大力支持。公司根据与镇政府商定的顺序，逐村开展文化惠民活动，第一个活动村是孙马庄，发展潜力很大。为促使活动早日开展，业务支撑中心的同事们加班加点，进行了孙马庄全光网改造设计，开展了施工技术指导。

东昌府分公司北城营业部作为活动开展的实施方，倾注了大量人力物力。他们专门成立了市场组、综合组、安装组、受理组四个功能小组：市场组详细解读研究试点政策，总结最具吸引力的话语话术，进行条幅、写真板、明白纸、音频内容等宣传用品的策划和制作；综合组负责车辆、后勤、物料、内宣、施工等综合协调，有力保障活动顺畅开展；安装组负责现场入户安装、维修，让报名用户尽快收看上有线电视；受理组则进行现场业务受理，回答用户的咨询和疑问，促进业务成功办理。

为确保活动信息传递给孙马庄全部村民，北城营业部提前进行了充分的活动预热，首先联系了孙马庄村委会，多次通过村内广播进行宣传，让村民知晓消息，同时，乡镇网格经理进行了大量的电话通知和入户宣传，积极发动村民预报名。

在全体同事们的持续不懈的努力下，活动当天，孙马庄文化惠民活动共报名51户。目前，文化惠民活动仍在不断推进中，东昌府分公司将积极推动活动进行，全程提供优质的服务，持续收集用户反馈，真正实现文化惠民和业务发展的双赢。

图为工作人员在为用户讲解惠民政策。