本网讯 近日，东营分公司进入续费高峰期，为全力做好保用户，提高续费率工作，东营分公司多措并举，创新服务模式，延伸营业厅服务面，全面做好各项服务保障工作。

　　一是坚持开展工作人员深入小区活动，使小区用户在身边就能享受到广电网络营业厅的各项服务。这种上门服务的形式受到了广大用户的普遍欢迎。

　　二是坚持电话通知，手机短信提醒服务。通过提前通知和提醒的方式告知用户费用到期时间。电话里一声温暖关怀的问候，手机短信中一句温馨甜蜜的祝福，不仅提醒了用户费用到期时间，更重要的是拉近了与用户之间的感情。

　　三是坚持数字电视续费送礼品活动。为鼓励用户缴费，分公司为用户提供了精美的礼品，不仅让用户得到了实惠，也提高了续费率。

　　“三个坚持”实际就是“服务”，东营分公司就是用服务感动用户，也靠服务提升续费率。面对未来日趋激烈的市场竞争，服务工作尤显重要，东营分公司决心在日后的工作中继续打好服务这张牌，促进分公司各项业务更快更好的发展。