本网讯 济宁分公司为在竞争激烈的市场竞争环境中突出重围,从静态的保用户状态转变到主动出击发展用户的动态平衡中,从11月1日起到春节前,在全市范围内开展全体员工集体参与的“用户大拜访、用户大发展百日冲刺”活动。
济宁分公司针对自身实际,认真分析市场行情和用户需求,有针对性地制定了用户大拜访、用户大发展百日冲刺实施方案和营销策略,动员和组织全体员工彻底摒弃“坐商”“等商”等陈旧落后观念和工作习惯,全面树立用户意识和服务意识,带着一份虔诚、一份敬畏,以入户拜访的方式,躬下身子向市场学习,向竞争对手学习,扎扎实实为用户搞好服务,花心思研究用户画像,推动服务从粗放型向精准精细型彻底转变,让供应与需求精准对位。
为做好“用户大拜访、用户大发展百日冲刺”活动的落地工作,济宁分公司根据各县级分公司实际,针对数字电视用户发展、双向用户发展、宽带用户发展三个指标制定了相应的任务目标和员工激励考核方案,同时,组织全体员工对入户拜访的流程和话术进行了集中培训,在全市范围内掀起了新一轮用户大发展热潮。