本网讯 今年以来，东营分公司通过“建机制、抓落实、提效能”切实推进干部职工作风建设、促进工作效能提升，取得显著成效，行业形象和用户满意度大幅提高，实现了经济效益和社会效益的双赢。

　　提高认识、强化领导。公司把干部职工作风建设与本职工作同安排、同部署、同考核，建立分级负责和层层管理的作风效能建设新机制，形成上下联动、齐抓共管、相互监督、相互促进的工作格局。以此强化干部员工的忧患意识、发展意识、责任意识、竞争意识和创新意识，形成想事、干事、成事的工作风气和谋发展、抓发展、促发展的强大合力。

　　严肃工作纪律。公司实行严格的请销假制度和上下班指纹打卡制度，对无故迟到、早退，以及在上班时间玩游戏、炒股、聊天等行为，按规定予以严肃处理，以儆效尤。

　　提升员工执行力和工作效能。公司各部门建立工作例会制度，对个人承担的工作实行限时办结制度，于每周例会上对督办事项办理情况予以通报，并将实际办理情况计入员工年终考核，达到了激励先进、鞭策后进的作用。

　　提升群众满意度。公司以创建“群众满意窗口单位”为载体，在强化管理上下功夫,在落实制度上花力气,在提高能力上见水平,用制度来巩固工作成果,严格贯彻落实《首问负责制》、《限时办结制》、《客户回访制》、《岗位责任制》、《服务承诺制》、《服务监督检查管理制》、《营业厅窗口工作人员服务规范》等内部管理制度和工作流程，不断加强制度的执行力，积极推行量化管理，严格制定每月工作计划，及时对工作计划完成情况进行讲评考核，做到年初有目标、每月有计划，年底有总结，保障了各项工作的正常开展，服务质量和群众满意度得到显著提高。