本网讯 为加强营业人员对系统结算账单、扣款明细及余额变动等情况的学习了解，进一步满足用户账单查询、明细解释的需求，近日，济南分公司对一线营业人员进行了BOSS系统账单方面的培训，分公司营业厅主任及营业员骨干代表30余人参训。

　　培训由市公司优秀内训师、技术部骨干主讲，对省公司BOSS系统中关于缴费信息、账单与扣款明细、余额变动、点播类明细与账单等内容进行了详细讲解，并结合实际业务进行演练和答疑。

　　本次培训立足一线实际业务需要，针对性强，方式灵活，培训效果明显。培训中注重操作演练指导，充分考虑了区分公司营业厅的工作需要，不仅提升了营业人员的服务质量和专业水平，也进一步提高了大家的服务意识，增强了保户和营销的信心。