“七个一”示范工程和“三项能力提升”工程是市公司审时度势做出的重要战略部署，犹如地理坐标中的经线和纬线，为东昌府分公司营构了发展坐标，绘就出一张方向明确、思路清晰的发展蓝图。

　　东昌府分公司积极响应，紧紧围绕相关文件要求，做出了“创亮点 树典型 全力打造七个一示范工程”的总体要求，列入分公司年度重点工作计划。通过组织参加征文、演讲比赛等，营造浓郁的建设氛围，并通过开展座谈交流、实地考察、联系洽谈等，积极开展各项工程建设工作。

　　“一乡”郑家领风骚。“山东有线•智慧郑家”项目是公司结合郑家镇人民政府打造的综合信息服务项目。该项目得到了市公司的大力支持、郑家镇党委政府的高度重视，服务于郑家镇民生与党政建设，定制了一系列信息功能，旨在通过本地化、实用性强、更新快的功能内容，提升用户数量，增强用户黏性。今年5月，公司与郑家镇人民政府签订了《智慧乡镇商务合作协议》。6月6日，在郑家镇广场举办了“山东有线•智慧郑家”项目启动仪式。东昌府分公司就项目建设进行了全面梳理，由杜辉经理带队，明确各部位负责人，各司其职，与市公司技术、市场、媒体等部门通力合作，积极推动项目开展。

　　目前，项目已经完成智慧郑家平台开发，并与郑家镇专职负责人员进行了内容维护交接，50万元建设开发费也已到位。郑家镇主线路光缆已铺设完毕，设备测试完毕，具备随时开通的条件。同时，南城营业部结合郑家镇全民健身舞大赛、新小区王庄社区等进行了初步宣传推广。目前公司正与积极与镇政府联系沟通，准备进行下一步系统化、大规模的宣传活动，扩大知名度与影响力，在用户中树立良好的口碑。

　　“一企”花儿遍地开。由市公司集客部牵头，分公司北城营业部落地推广，为振兴路小学搭建了智慧校园平台，能够实现“精彩课堂”“校园新闻”“班级园地”等功能，北城营业部已利用家长会、学校活动等时机多次宣传。目前拟对项目功能进行进一步完善充实，打造更具吸引力的内容平台。山东工程技师学院智慧校园项目由分公司原东城营业部联系接洽，主要实现校园活动同步直播功能，已达成合作意向。同时，各营业部正在积极联系鲁西化工、中通客车等大型企业，拟为企业定制“企业频道”，提供信息服务，利用大型企业员工数量多的优势，增加用户数量，提升用户粘性，塑造“企业频道”品牌。

　　“一项”跟进严落实。村村响项目由市公司集客部主导，合同已经签订，东昌府区分公司业务支撑部按照相关要求建设施工，项目持续推进中。

　　“一区”选址规划忙。东昌府分公司原计划建设聊大家属区智慧小区项目，但经过考察研究，发现推动难度较大，目前正在全区范围内广泛选取选择合适小区，合作建设“智慧小区”。

　　“一部”示范效应显。东昌府北城、南城营业部均以建设规范化城区营业部为目标，积极贯彻落实公司各项市场方针政策，先后开展了城区用户保卫战、营销实战营、暑期抽奖活动、文化惠民活动、畅享酒补贴活动等市场活动，配合落地优惠购、畅享酒项目等，网格常态化地推营销，加强物业合作，积极发展集团户。1-8月份，南城营业部实现经营收入2186.75万元，北城营业部实现经营收入1848.87万元；南城营业部用户存量115378户；北城营业部用户存量112330户；用户保有率情况：南城营业部电视保户率91.68%、宽带保户率90.84%，北城营业部电视保户率89.88%。宽带保户率90.88%。管理和服务方面，各营业部着重提升管理规范、标准化程度，开展服务达标工作。营业部内部贯彻例会制度，安排调度工作，分享营销经验，学习落实营业员“七步曲”服务流程；为员工定制工装、统一形象，营业厅设置便民休息区、饮水机、提供节目单等，畅享酒、优惠购突出展示，公示《社会服务承诺》《物价收费标准》等。

　　“一站”管理精细化。东昌府北城、南城营业部分别打造斗虎屯、侯营规范化乡镇管理站。斗虎屯规范化乡镇管理站由分公司直管，前期进行了机房搬迁，选取了合适的办公地点，由公司专人进行运营维护，并对工作人员制定了费用管理办法、下达考核指标。侯营规范化乡镇管理站正在建设中，目前选址完毕，已悬挂店招，由乡镇代管员运营维护。

　　“一兵”评选正当时。东昌府分公司结合营销实战营活动、畅享酒补贴活动，在一线员工中开展“争当营销模范标兵”活动。综合经营业绩、周边评价、日常考察等，评选出业绩突出、经验丰富、善于分享的营销模范标标兵。同时，与分公司正在草拟的网格人员岗位晋升办法相结合，在级别待遇上予以提升，形成人人争当模范的氛围。模范标兵评选出后，将通过专题讲座、现场营销教学、定期学习分享会等形式，为一线员工进行榜样培训，发挥出榜样的示范力量，带动一线人员整体营销水平提升。

　　“三项能力”提升精气神。一是强化专业能力。将培训学习融入员工日常工作，认真组织参加市公司各项培训等；业务支撑中心集中进行城区安装人员熔接技术培训、光纤机顶盒安装开通培训等，制作宽带维修手册；综合服务中心多次组织营业员系统操作培训。并且“逢训必考”，及时检验学习效果，切实提升员工专业能力。二是提升管理能力。强化制度建设，制定完善《新建小区初装费收取及施工的暂行规定》《斗虎屯直管乡镇运行考核办法》《关于加强公司内部管理的通知》等“精细化管理系列”制度文件。涉及城农新建小区、乡镇直管、办公秩序、请销假管理、职业形象塑造等方方面面，通过制度管人、管事、管物，进一步提升分公司管理规范化、标准化水平，加大督导落实力度。三是加强支撑能力，将分公司二线部门整合为综合服务中心、业务支撑中心，强调以一线经营为核心，形成“尊重一线、服务一线、支撑一线”的意识，全员一心，团结协作，要求二线员工以相关文件要求为基准开展自检，畅通意见反映渠道，坚决杜绝各自为政、推诿扯皮等现象发生。

　　东昌府分公司将继续秉持一往无前的信念，勇毅笃行的决心，踏石留印、抓铁有痕的劲头，将“七个一”示范工程和“三项能力提升”工程打造成亮点示范工程，打开公司业务发展新局面。