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龙口: 互看联查比干劲

  本网讯 近日,龙口公司在4个部门和18个营业部之间开展互看联查活动。

  一是从争先创优着手,强化整体战斗力。开展了“竞技能、竞进度、竞水平,比服务、比效率、比出勤”的“三竞三比”劳动竞赛活动,考核各部门的任务完成情况、客户投诉率、施工安全等指标。二是从员工待遇着手,强化“干多与干少”的差别。进一步细化《公司管理制度和考核办法》,截至目前已对16名考核不达标的员工给予了降低绩效处理。三是从优质服务着手,强化综合素质的培养。定期组织员工进行行业规范培训,员工综合素质评分与年终奖挂钩;严厉查处工作纪律不严、服务质量不高的行为;拓展服务概念,延长维修部门和营业厅工作时间,积极开展“服务进社区,服务送到家”活动,对特殊群体用户采取电话预约、主动上门服务。活动提高了员工干事创业的执行力,创造了积极向上的工作风气。

  


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