本网讯 8月31日一早，冠县分公司呼叫中心就接到一通电话，用户既不报修，也不催安装，而是特意打电话来感谢我们的安装工作人员。用户直言，一定要好好表扬表扬这两位同志，都已经晚上9点多了，还在为她安装，用户特别感动。

　　原来近期金德小区新入住业主多，加上分公司前期进线早，宣传工作到位，不少业主慕名而来，仅入住一个多月时间就已经办理新装78户，安装量大，安装任务繁重。为及时为用户进行安装，各科室抽调精干人员加入安装队伍，采取老带新的模式，由专业人员带领，分小区加班加点进行安装工作，在实践中进行学习。

　　由于小区开发商建造原因，不少管道井被堵，被封，空隙狭小，给安装工作又增加新难度，线难扯，安装时间长，操作困难。在给金德小区21号楼李巧凤用户安装时又遇到此类问题，线路被封到墙内，经过与小区物业沟通，工作人员用冲击钻打开墙面，一段段慢慢往外扯线，每次最多扯10厘米左右，这户安装从下午5点多开始一直到晚9点多才安装完毕，并将施工现场清理干净。用户特别感动，早在8点多的时候就外出买好酒肉，强烈要求同事留在家里吃饭。我们婉拒了用户的热情，在事后才知道，两位同事因为扯线时间长，用力大，食指跟拇指已磨出红印，火辣辣的疼，但即便是这样，也没有停止继续安装的步伐，用他们的话说，当看到信号通时，电视和宽带都正常使用，啥苦啥疼都没事，只要用户满意。

　　没有壮志凌云的豪言壮语，没有感天泣地的光辉事迹，有的只是默默无闻的奉献，脚踏实地的付出，正是这一点一滴的敬业奉献，贴心服务，感动用户，赢得称赞。