带着对广大客户的深厚感情，真正做到“接地气、连民心”，让优质服务走进小区、走进乡村、走进千家万户，近日，茌平分公司第二期“营销实战营”战役打响，地推实战活动如火如荼地展开了。

　　一、战前培训 储备知识力量

　　为使本期实战营活动取得实效，当天上午，市公司市场部讲师宋言东来到茌平分公司开展了实战营培训，以提升全员营销意识为切入点，以夯实全员产品及服务意识为基础，以强化社区营销技能为抓手，以小区及农网市场为阵地，通过营销培训、人人过关、小区路演实战的方式，达到提升广电品牌、树立全员营销意识及信心、实现营销业绩倍增的最终目的。

　　分公司市场部、农网部人员共同参与此次培训。首先回顾了分公司第一期实战营活动团队展示、实战现场、经验分享等精彩细节，后进入“唇枪舌战、头脑风暴”环节，头脑风暴1：回忆下你参与过给你印象最深的一次营销活动；头脑风暴2：一次成功地推活动的基本条件。参训学员积极踊跃回答，分享实战经验，并就如何开展好地推活动提出自己的建议。最后形成一套包括前期宣传、物资准备、地推选点、服务环境等为一体的分公司地推实战流程。最后，宋言东重点讲解了新UI界面的内容及操作使用，为即将开展的地推实战活动储备知识力量。

　　二、战中营销 提高工作激情

　　当天下午，按照战前部署、精心斟酌，反复筛选，成立了4个实战小组，选择了味精雅居园、阳光时代小区、菜屯西海子村、胡屯陈刘村四个点作为本次实战营活动的“首站”，四个小组队员们准备好宣传营销所用物料，在各个“战区”小组长的组织和带领下，分赴各个“责任田”进行“排兵布阵”。

　　实战活动现场，气球、礼品、电视、音响、海报等一应俱全，有效地烘托了现场气氛。各个战队队员拿着宣传单页，向过往群众悉心介绍，耐心讲解，挨家挨户扫楼推介产品。在阳光时代小区的一次地推中，我们刚摆放好宣传摊位，就看见一位阿姨推着小孩子在我们摊位前路过，同事立马热心上前询问她看孩子累不累，要不要过来休息一下。刚开始阿姨不好意思，可能怕我们会给她推销业务，为了打消她的顾忌，同事很熟练地将气球折成了一个小熊的样子送给了小孩子，借助折气球的功夫，让她在帐篷底下坐下歇会。在她休息的过程中，正好看见缴费的用户领了两提纸，她问办什么业务送纸啊，同事说续费就送礼品，她表示费用还没到期，同事告诉她提前续费没事，不是从今天开始续费，是从到期日往后顺延，现在办业务还有礼品，这样的优惠活动只有两天，阿姨说回去商量一下，同事说礼品不多了，送完就没有了，经过同事的详细介绍后，阿姨抱着孙子回家取钱随后续了一年的费用。

　　实战第二天，我们刚到小区不久，就下起了大雨。虽然天公不作美，但是队员们的工作热情不减。雨后的空气变的清新无比，小区门口的“山东有线”红色帐篷格外的显眼，等待雨稍稍渐停之后，营销人员又开始忙碌起来。接待用户，面带微笑，回答咨询，解释疑惑，不厌其烦，诚恳耐心。办理完业务后，将宣传页、节目单、礼品、业务收据等用品放入公司统一的手提袋一并交给用户。通过规范现场各种服务流程，提高用户满意度，进而提高用户对广电网络的信赖和赞誉。

　　三、战后总结 扩大实战效果

　　为进一步扩大实战效果，提升公司经营业绩，每天地推实战过后，实战小组都聚在一起，相互分享实战成果、实战经验以及成功的营销案例，通过同事间的互动，有效地鼓舞了团队士气，提高了工作激情。并针对地推过程中遇到的各类问题、精准营销话语话术、不同用户产品倾向等具体方面共同商讨统一对策，为第二天的实战活动做好准备。

　　实战营活动开展至今，已有一周的时间。期间，我们为之付出了辛勤、努力、汗水，同时也收获了宝贵的信心，积累了成功的经验，获得了用户的认可，明白了努力的意义。而这，仅仅是活动的一个小小开端，下阶段，我们将逐渐形成地推实战常态化机制，以灵活多变的市场政策、真诚优质的服务理念、求真务实的工作干劲、团结向上的团队精神冲刺下半年经营任务目标。