本网讯 近日，在山东有线海曲路营业厅，玻璃橱窗、墙面上多种形式的“社会主义核心价值观”“中国梦”“讲文明树新风”等公益广告抬眼可见、举足即观，浓厚的公益宣传氛围让有线电视营业厅变成了传播文明的美好“展台”。

　　工作人员热情细致地为用户办理业务；等待的用户一边看着精彩的电视节目，一边喝着工作人员递上的热水；下雨了这里还有便民服务伞……这是山东有线海曲路营业厅“旧貌换新颜”的真实写照，也是日照分公司履行创城作为的责任体现。自创建全国文明城市以来，营业厅作为日照分公司服务的“窗口”，以积极主动的态度、负责担当的行动掀起了一场热情饱满、斗志昂扬的创城整改活动。

　　按照文明办、创城办要求，日照分公司第一时间召开了创建全国文明城市专项会议，逐一对照任务要求，制定达标整改方案。各营业厅主管高度重视，充分发挥模范带头作用，统一员工思想，贯彻创城工作理念，下定决心要以实际行动做促进文明城市共建共享的组织者、实践者、推动者。

　　如今，在营业厅的玻璃橱窗、墙面上，行业规范、服务程序、投诉制度……各种服务标准和流程清晰可见、一目了然，用户更加踏实有底，服务人员更加规范用心，融洽的关系让营业厅变成了有线提供温暖贴心服务的绝佳场所。

　　不走样，不变形。有线营业厅的创城整改是一次立说立行、自我完善的蜕变。将创城工作和服务提升结合；将文明传播和有线业务结合；将持续转变和督导检查结合。以落实门前三包责任制为着力点，重点检查门前卫生状况、停车管理；重点检查室内公益宣传、便民服务、文明接待等问题。每天都有志愿服务人员值班，每天都对照标准自我复查，确保创城成效落到实处。

　　创城工作如火如荼，山东有线营业厅蹄疾步稳，策马向前，将继续扎实深入创建工作中，对存在的问题、不足及时改进，为创建文明城市作出积极贡献。