本网讯 近日，鱼台分公司工程技术部召集各乡镇站和城区一线运维人员，针对各乡镇站和城区出现的网络体验效果差以及点播黑屏等各种疑难问题，进行专门技术培训，增强一线运维人员服务用户的技术水平，切实提高用户满意率。 

　　针对各乡镇站和城区反映的网速体验效果差和点播黑屏等问题，工程技术部安排技术人员到用户家中逐个进行排除解决，写出详细解决方案，并召集11个乡镇站的维护人员和城区的4个客户经理进行集中培训。培训中，工程技术人员针对网络体验差和点播黑屏等问题，通过实际的案例，用通俗易懂的语言，从出现的问题，到解决的具体方法，有条理的进行了详细讲解，确保维护人员能够听懂学会。同时在培训过程中，还就日常维护中出现的问题还进行了热烈的交流，切实增强一线运维人员解决疑难杂症的能力，提高了服务用户的技术水平。