本网讯 周村分公司紧紧围绕“精细化管理年”的要求，创新管理方式，深挖管理方法，提升管理效益，拓宽经营渠道，积极在市场、客服方面，做精、作细，作出成效，推动分公司精细化工作上台阶。

　　坚持客户服务多样化方式。对内形成以客服部门为主导，其它部门参与的后台客户服务方式。严格落实首问负责制，谁接待谁落实，谁派单谁督办，形成有效的服务闭合过程。对外形成以客户经理上门打头阵，营业员“阵地”内接待、电话回访客户服务方式。听取用户意见，不断改进工作作风，提高服务质量。

　　加大网格经理培训力度。网格化管理开始后，我们先后进行了宽带、双向业务和经分系统培训，也邀请了公司有关部门对网格经理进行补课。今后分公司在培训上将实行小型化、点对点的培训，根据网格的需求到网格中进行培训，通过他们努力的学和手把手的教，尽快提高网格人员的业务能力。

　　市场宣传家喻户晓。“海信四月天”、“激情五月”、暑期活动宣传，一浪高过一浪。市场宣传活动逐步形成了电视、车体活动广告、微信、单页四位一体的宣传态势。同时条幅、海报、手绘报相配合，十个手指“弹钢琴”，营业厅和 “摆现场”地推宣传全面开花。力争通过多种宣传方式，让公司的新政策、新业务家喻户晓。

　　大力发展集团客户。深挖党政机关、企业、金融、酒店系统数据专线专网业务。加快智慧社区、智慧党建、智慧教育等“智慧+”项目建设。扩大市场份额，在视频监控、WIFI覆盖建设上下功夫，不断加快转型升级步伐。