本网讯 连日来，莱山分公司全体工作人员按照公司目标任务，放弃休息和与家人团聚时间，开展了“有线进社区，服务零距离”活动，确保工作高效稳步进行。

　　全心投入，加快推进。莱山分公司为让用户零距离体验高清频道的优势，方便用户办理业务，公司组织工作人员到居民社区服务民众，把社区居民需要到营业厅办理的业务全部搬到社区现场办理，变被动等待为主动上门服务，将业务办理移动到活动现场，让用户在家门口得到服务，为用户提供方便，工作人员现场为小区居民办理置换高清机顶盒，并面对面听取居民意见和建议。公司工作人员攻坚破难不畏难，加班加点赶任务，挑灯夜战无怨言，全力打响攻坚战。

　　热情服务，及时维修。结合行业特点和公司实际，莱山分公司把为用户服好务作为一切工作的出发点和落脚点，不断提升服务理念，转变服务方式。在服务下社区的同时也依旧做好营业厅故障维修工作，接到故障后，能电话解答的进行电话解答，不能电话解答的在24小时内达到现场处理，通过及时认真有效工作，切实为群众提供高效优质服务，保证用户能够及时观看高清流畅的电视节目，用一流服务树立山东有线形象。