在经过市公司营销实战营集中培训后,莘县农村营业部第一次组成实战营开展了系列营销实战营实战活动,经历了失利、调整、提升的实战历程,实战活动既得到了营销能力的提升、也得到了业务收入的提升。
首战失利。7月15日,农村营业部实战营满怀信心地在天泰华庭小区进行了第一天的营销实战活动,地推现场过往的行人虽然不少,但了解广电网络业务的人不多。中午天气炎热更是行人稀少,冷冷清清。等到傍晚上门入户,因为天气炎热,好多住户不方便让我们到家服务推广业务。虽然忙活了一天,但没有业务收入,队员们有些失落。我们及时对一天的活动进行分析,总结出首战失利的主要原因有四个方面:一是自身营销经验不足,二是前期宣传不到位,三是入户话术不恰当,四是缺乏沟通技巧。通过总结和沟通,同事们的沮丧心情有所缓解,普遍认为:虽然没有业务收入,但进行了业务宣传,做到了主动找问题、自觉从主观方面查找不足,经历了实战,磨炼了意志,增强了信心,为今后营销实战积累了经验。
勇于突破。7月16日,到甘泉文苑小区开展营销实战营第二天的活动,主动与物业沟通将活动地点更换至小区人,车流量大的西门口。摊位刚摆放好就有一位领着五六岁孩子的先生来到活动现场,我们主动给孩子发放气球,并与这位先生聊起来。话语之间了解到:王先生是搬进小区不久的住户,家中没安装电视、宽带,现在主要是通过手机流量上网玩游戏,看视频。我们主动给他解释,孩子这么小,经常接触手机对孩子辐射大,损伤孩子视力,也影响孩子的身心发育。队员介绍了山东有线的业务优势:1、用有线看电视。屏幕大,清晰度高,对孩子的辐射小,对孩子视力影响小。2、节目丰富,老少皆宜。里面有孩子的学习教育,老人喜欢的戏曲,年青人喜爱的彩票,在家用电视可以轻松投注。3、广电宽带,节省费用。手机看视频,玩游戏,浪费流量,浪费钱。我们电视不走流量,不影响网速。住户听后说:“听你们说得不错,我回去商量商量”。营销队员笑着说,我们与你同去能向家人介绍得更详细。随后我们随他一起回家,经过再次介绍,全家一致同意办理新装双向融合套餐。该用户的成功办理,迅速影响了其他用户对我们的关注,咨询和办理业务的用户陆续不断。全天陆续办理999元套餐1户,新装宽带1户,498套餐2户,用户续费4000元。办理完最后一户业务时已是晚上9点多钟,同事们虽然感到疲惫,但心里是快乐的。
扩大战果。7月24日,在董杜庄乡镇进行营销实战营第三天的营销实战活动。在此活动之前三四天,我们先把优惠活动政策发给乡镇代管员,由代管员逐村进行村支部广播喇叭、车载喇叭宣传,用户微信群宣传。同时,针对该镇多为种植大棚户的用户特点,将宣传时间节点选在中午和傍晚,车载喇叭宣传到田间地头宣传。由于活动前期的大力宣传,特别是借助董杜庄镇大集的契机,展开全天营销实战活动,共办理业务19单,营销实战战果进一步得到了扩大。
全面提升。7月25号在古城镇进行了农村营业部营销实营第四天活动,经过乡镇代管员前期的进村宣传和电话联系,活动当天借助该镇的“村村响”广播喇叭对全镇村庄进行广播宣传,听众多、影响大,咨询和办理业务的用户络绎不绝。东台头村的退休教师雷玉堂前来缴费,他用的是有线电视+宽带业务,当他听到广电网络一直在不断优化、缴纳了两年费用800元,还得到了景阳春畅享酒一箱很合适、更划算。在他的影响下还有几位用户说交两年、三年都好,就是钱不够,我们的战队队员说:“没问题,我们可以带着礼品到你家办理缴费手续,用户很乐意,带着业务人员高高兴兴回家办理手续。当日共办理业务20单。营销技能和业务收入得到了全面提升。
农村营业部营销战队在营销实战中迎难而上,英勇善战、敢于胜利。唯有实战,方能提升,这是营销战队的实践经验,也是实现农村业务发展的技巧和办法,农村营业部全体人员将实战营常态化进行营销实战营活动,以昂扬的斗志为保用户促发展而奋勇拼搏。