“精准施策、精细管控、精诚服务、精心耕作，坚定不移、千方百计打好降本提效仗” 是新泰分公司年初确定的工作思路。一路走来，步步坚毅、步步为营、步步立竿见影。

　　公司制订了全成本控制制度及实施细则，将公司运营的所有环节纳入成本控制系统：行政运行方面涵盖了办公用品采购、使用，车辆用油、维修、保险以及交通费、通讯费、差旅费及招待费等诸项内容，主要控制公司日常运行各环节跑、冒、滴、漏等问题，明确各项费用列支标准，做到有据可依，有据必依；设备器材成本控制涵盖采购、使用、维修、报废、预维护等方面，采取各种措施加强采购成本控制，通过预维护机制降低设备器材损耗，在维修报废环节注重修旧利废；工程建设成本控制则从项目立项、建设、竣工、决算等环节着手，重点在项目方案、工艺论证、过程控制、竣工验收及决算资料等方面严审把关，确保各项工程在保证质量标准的基础上实现低成本建设；市场营销成本控制重点是把控好营销物料管理、减免优惠套餐流程审核等方面，确保降低营销成本，保证产品利润率。

　　严细规范管理流程。供应链系统的上线促进了财务管理的精细化管理水平，从物料入库、出库及财务结账均严格按照供应链流程进行操作，一律按照“部门负责人发起申请-分管经理审批-仓库平衡调拨领料-部门根据实际用料出库” 的流程，使物料出入更加透明，程序更加规范，流程更加顺畅。装维耗材管理作为今年工作的重中之重，实行严格的登记备案管理制度，从总库出货到各站入库，再从各站出库到装维使用环节，建立和完善各项手续，做到精细完备，形成闭环系统。坚持把耗材管理考核为重点，以耗材记录为依据，实地对比审核，对记录与实际严重不符的情况，立即严肃问责。与此同时，每季度一次的器材盘点，更是让“物得其用，用得其所，所用必值” 成为本能和习惯。全面加强财务预算管理，出具预算执行分析报告，不断提高预算管控和平衡调节力度。

　　创新产品营销体系，完善市场营销手段。对农村市场重点进行了“零” 户村突破的“雷霆扫穴” 系列活动；城区市场攻略，重在强化窗口营销力度的基础上，充分发挥网格化管理优势，加大地推力度，结合APP推广应用，把营销工作做精做细做足做透。着力发展集客业务，做大集客市场份额，做到有目标、有策略地挖掘政府、行业、企业客户。通过深化与各级政府、企事业单位的合作，充分利用现有资源，拓展事业发展领域。今年6月底新泰分公司在新泰市政府公开招标的3个项目中，连克联通、移动，一举喜中2项。

　　内强素质外树形象。内训外训相辅相成、相得益彰，在分公司内部定期或不定期组织各种形式的培训学习活动，相互传授营销技巧，分享实践心得，实现互促共进；邀请市公司或有关厂家来进行专业知识与技能培训，细分市场，精准营销，打造过硬团队。客服部门工作人员每周对上周新装有线、宽带用户进行全部回访，全面细致了解用户使用情况，及时耐心用情解答客户提出的各类问题，电话里解决不了的问题及时派发工单，让维修人员上门查看并排除故障。在工单完成后，再次回访用户，直到用户满意。在地推入户过程中，始终不忘为用户做好信号检测、频道排序、政策介绍、业务推广与解疑释惑，不断增加用户黏性，提高用户满意度，树立了“山东有线” 的良好品牌形象。