强化队伍整体素质。首先，抓好领导班子的学习提高。一方面按照上级党委的要求，毫不放松地抓好政治理论、大政方针的学习，补好精神上的“钙”；另一方面，定期组织班子成员集中讨论学习，学习领导艺术、经营方略、业务知识等，互相交流，共同提高，打造坚强的公司领导团队。其次，狠抓中层管理人员的能力和作风提升。引入综合考评机制，对中层干部实行经营业绩、职工评议、职工谈话综合衡量，对在评议和谈话中存有问题的干部，及时约谈反馈，指出存在的问题，分析原因，指明方向。第三，着力提升一线员工的技术水平。各职能部室每周组织一次学习培训活动，每次学习培训，进行通关测试，成绩不合格的要补考，直至完全掌握。针对一线职工年龄偏大、接受能力差的现状，实行以干代训，由网络部技术骨干带着这些老同志边干边学，直到熟练操作为止。要求员工利用业余时间坚持自学，留好学习笔记，其中45周岁以下员工每人每月都要写一篇反映部门工作或个人体会的稿件，并择优刊载在公司内刊《工作动态》上。

　　建立完善管理制度。进一步理顺了财务、物资、人事、考核、请休假、车辆等一系列制度和规定，使公司管理更加制度化、规范化。对绩效考核办法进行了完善，公司各分管经理、各部门、每个员工都制定了不同的考核项目和标准。员工个人重点强化网格化管理，根据每名员工每月的网格工作量和任务完成额计算其考核分数，双月兑现；营业部根据市场、客服、网络、综合考核情况计算得分；机关部室在考核本职工作、主营业务、三产销售等的基础上，实行分片包干，与分管经理共同挂钩包片营业部业绩，形成了副经理、部门和员工三位一体的考核格局。围绕绩效考核结果的运用，公司制定了《关于加强干部职工队伍建设的意见》，对于职工的岗位安排、调整提拔等问题做了更加详细的规定，在任用中层干部时，首先从业绩优秀的员工中选拔。今年上半年，已有2名一线普通员工被提拔到部门中层副职管理岗位。