本网讯 在东平分公司近期举办的“奋起直追，逆战到底”实战训练活动中，老湖工作站与竞争对手移动、联通在滨河新区相遇，与竞争对手斗智斗勇、鏖战四天，大获全胜，办理兴农套餐18户。当我问起老湖工作站有何高招时，他们说：“任尔东南西北风，咬住服务营销不放松。”

　　近年来，老湖工作站把优质服务作为工作站永恒主题，常抓不懈。要求营业员在接待顾客时做到来有迎声，走有送声，微笑服务，让顾客高兴而来，满意而归。为把营业员优质服务工作落到实处，营业员按工作业绩发放工资。该站在维修安装及时的基础上，要求工作人员在用户家文明用语，不讲粗话脏话，更不能难为客户，轻者扣罚工资，严重者解除劳动合同，该工作站负责人定期对用户回访，发展问题及时解决。

　　面对日趋激烈的竞争市场，老湖工作站不等不靠，主动出击，开展营销，保网增户，自制介绍兴农业务的不干胶1000份，明白纸10000份，利用安装维修时，在村庄上张贴发放，在全镇所有村庄都能看到“广电宽带永久免费用”的广告。常年跟公司农网业务部合作，一个庄一个庄的搞地推、入户，确保跟每一位到期用户见上面、说上话，用真诚去留住用户。

　　老湖工作站用真诚的服务、积极的营销取得优异成绩，目前数字电视有效户数6261户，居各乡镇工作站之首。