本网讯 为了更好的规范管理，服务经营，济南分公司历下区和平路营业厅积极探索基层管理新模式，建立了岗位轮流制，将任务分解到每人每天，业务办理人员、导购人员、电话催费人员、地推人员各司其职、各负其责，各自为完成任务目标而努力工作，四月份以来，和平路营业厅账户续费额实现了连续三个月15%的增长率。

　　面对残酷激烈的市场竞争，历下分公司和平路营业厅引进了新疆和田玉、玥玛锁具、特地牛奶等特色多种经营业务，导购人员在用户取号等待时主动向用户推荐营业厅的产品，遇到有意向的用户及时做好信息登记并亲切回访，用精湛的业务知识和公司的优惠策略最终打动用户；电话催费人员根据即将到期的用户档案打电话提醒，用户在同意续费后将钱用支付宝或微信转给自己，然后再打印发票并拍照发送给用户，为了增加用户信任度，催费人员经常在下班后不辞辛苦及时把发票送到用户家中；地推人员不怕风吹日晒、不惧严寒酷暑到小区做便民服务、激活和复活用户，宣传山东有线的惠民政策、传递山东有线的良好服务形象。和平路营业厅全体员工一条心，同甘共苦，把营业厅当作自己的家来建设，账户续费实现3个月连续增长。随着7月份以后到厅用户的相对增加，和平路营业厅将继续发挥主观能动性、为用户提供良好服务、挖掘用户潜力，保持收入继续增长。