本网讯 为提升“山东有线”品牌效应,实现“保用户、增收入”的目标,鱼台分公司开展全员地推营销活动,以小组为单位,利用一个多月的时间,在城区及乡镇大力宣传、推广高清数字电视与宽带业务,打响“保用户,增收入”的攻坚战。在37天的活动中,鱼台分公司累计数字电视新安装220户,宽带新安装193户,续费666户,以及推广APP用户数275户。
活动实施过程中,公司营销内训师负责对套餐和营销话术等方面培训,并在活动中做到实地营销示范,确保公司全体员工熟练掌握营销话术和技巧。该公司建立“组长负责制”保障对活动整体开展的实施和监督。宣传中以社会主义核心价值观为导向,坚持打造山东有线诚信的服务理念。面对如今激烈纷争的竞争,做到始终以客户为中心。
在活动中发现部分客户只熟识数字电视业务,对于新发展的宽带业务不了解,针对这部分客户,公司抓住“山东有线”品牌效应,工作人员对客户做到耐心、详细地讲解,直到客户完全理解。此次营销活动搭建客户与“山东有线”沟通的服务平台,为客户增加服务内容、提高员工的服务水平。鱼台分公司通过全员营销模式,促进全员整体业务水平的提高,并较好地为提升“山东有线”正向品牌宣传,为下步竞争发展奠定了基础。