在当今移动互联网时代，随着各种新技术的运用，台席将肩负起更为重大的责任，在提供综合服务与客户体验强大功能的同时，也应像营业员一样人性化的服务客户，为客户解决问题。随着客户对数字新业务的体验需求不断增加，台席将不再是仅仅作为一个简易的工作台。广饶分公司新旗舰店台席功能的演变体现在以下四方面。

　　一、台席职能由单一向多层次转变。台席的受用对象不仅仅是处理业务的前台人员，还有办理业务的的客户。使得台席既能满足营业员的业务操作同时还可以向客户进行最新优惠政策的宣传，避免用户被动的等待，从而实现现场营销。

　　二、功能分区有满足员工向满足用户转变。功能分区向满足用户转变强调在符合服务人员的工作流程及操作规范的同时也要合乎客户的行为习惯，进而提升服务水平。

　　三、台席空间由封闭想开放转变。开放的台席有利于创造有效的沟通环境，使客户了解新的业务信息及体验更多的增值服务，实现营业员倾听客户的真是需求，促进营销活动的开展。