本网讯 近日，天桥分公司西新河街营业厅工作人员杨亚伟忙碌中看到门外来了一位自驾轮椅的中年男子，因为隔着几步台阶进不到厅内，他就匆忙离开柜台，走到门外去热情问询。原来，这是一位低保用户，是来办理续费手续的，杨亚伟就主动来回跑了两趟，很快办好了续费手续，这位用户感动之余还办理了新装宽带业务。

　　这只是天桥分公司近期以服务提升用户满意度，推进业务发展的一个缩影。今年以来，随着服务质量的日渐提升，天桥分公司不断接到辖区用户给一线工作人员送来的表扬信、锦旗和无数的口头点赞表扬。天桥分公司通过提高服务质量，细分客户需求，及时为客户排忧解难来提高公司经营业务的持续发展，积极深入贯彻省市公司精细化管理要求，将日常具体工作做精做细，秉承“用户就是上帝”这一理念，让每位用户都能真真切切地感受到山东有线的优质与高效，切实将“有线人 无限爱”的经营理念落到了实处。