本网讯 广饶分公司打破传统续费期地推模式,不再一味地等待用户上门,在续费淡季进行主动出击,赢得用户一致好评。
“主”动了解各乡镇的去年续费情况及用网户数。在续费高峰期没有到来之际,对各个乡镇进行全面了解,对用网用户进行电话回访,提早解决用户不满情绪。防止在后面地推活动中产生不好影响。
“动”起来,淡季期进行下乡地推活动。让地推工作常态化,每周一次分五个地点进行,让后勤人员都参与其中,人人做到“张开嘴,迈开腿”,把桌外营销贯彻到底。比如在下班高峰期人流量较多的地方发放传单,不放过任何可能用户。
推“出”更加优惠的套餐。针对在淡季其他运营商的活动,公司申请了999宽带+有线电视双新开两年(含100元押金),949有线电视续费+宽带新开两年(含50元押金),999双续费两年,宽带免费提速到30M等活动套餐。
“击”败对手,发展用户。在其他运营商的续费期之前,去各乡镇做大力宣传,针对不同运营商的用户,给他比较质量或价格优势,抓住用户的“痒点”,用“痛点”逼单,尽多的去策反用户。