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海阳:建机制拓展集客业务

  本网讯 今年以来,海阳分公司通过建立激励、协同机制,调动一切力量拓展集客业务,取得明显成效。1-5月份,公司集客业务完成全年任务的61%。

  建立激励机制。公司将集客业务做为重点项目纳入双月绩效考核,考核明确业务收入分成标准,按照市公司提成标准奖励兑现。对个人联系的集客业务,需属地营业部参与且收费周期长的项目,双方业务收入分成比例为:第一年4:6,第二年5:5,第三年6:4,第四年全部归属地营业部;不需属地营业部参与的一次性集客收入,归联系人所在部门。市场部认真落实集客业务首报认定制,及时跟进项目调度,每周通报一次部门和个人集客业务发展情况。

  建立协同机制。对确认的集客项目,明确领导班子成员责任和分工,实行市场部、网络部、属地营业部配合联动。市场部负责与客户对接商谈,挖掘客户需求,研究制定方案;网络部全力提供技术支持,快速跟进落实;属地营业部及时发现问题就近解决,确保取得实际效果。今年4月份,一名员工提供海阳美宝学校要开通监控和教育专网的信息后,公司立即安排分管领导和协同部门负责人前去洽谈,各部门从市场开拓、运维保障等方面合力推进,使项目高效率地投入到施工安装中。同时,他们还根据客户的兴趣点,向客户详细介绍了智慧学校可实现的功能及广电操作的成功案例,很快与学校达成了合作意向。

  调动一切力量。公司规定,发展集客业务不限区域,全员参与。动员干部员工、村级代理员利用一切积极因素,广泛与社会各界、机关事业单位等联系沟通,借力社会各级纽带关系,多渠道搜集相关信息,全方位挖掘潜力客户。公司着力培养团队协作能力,将技术、客户关系、营销方案有效地融合在一起,做到信息快速反应,项目第一时间对接落实,工作高效运转。目前公司已与海阳市政府签定了弱电管网和应急广播两个大额合同,完成专线、监控业务5个,还有四个专线、监控业务正在洽谈中。


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