本网讯 日前，在安丘大盛镇尹家大盛村的用户李仕臣，专程来到安丘分公司，表达自己感谢之情。

　　原来在不久前，老李因为生病在村诊所打针，妻子急于陪伴丈夫，出门前误将打火机填入火堆，明火点燃油料引发火灾，仅仅半个小时，李仕臣家的三间瓦房被烧得墙面乌黑，客厅房屋烧的只剩框架，地上玻璃残片一片狼藉，家中电器设备基本毁于一旦，财产经济损失严重。

　　事发后，老李一家人欲哭无泪，悔恨异常，面对现状束手无策。恰好大盛营业部员工尹炳军在巡查线路时正好经过，尹炳军是包片客户经理，对该村的情况比较熟悉。在了解灾情后，尹炳军立即联系保险公司，积极帮助协调财产理陪事宜，最大限度地安抚了老李的情绪，解除他的后顾之忧。得知老李家中电视机、机顶盒、宽带猫等设备，都在这场火灾中付之一炬，在申请公司领导同意的情况下，大盛营业部免费为其更换了新高清机顶盒和宽带猫，并利用优惠政策为其更换了新的液晶平板电视，不但送货到门，而且又重新换线、打眼、穿线，并及时将有线电视和宽带信号调试安装完毕。当清晰的电视节目画面出现时，李仕臣激动万分：“这么多年，自己平常娱乐方式主要是收看电视，有线电视节目的陪伴，特别是你们的贴心服务让我感觉非常踏实和温暖。”

　　这次火灾事故中，所损毁的有线电视机顶盒和宽带猫设备并不在公司保修范围和保退换范围，安丘分公司本着以人为本、以客户为中心的原则，本着为民之所急，为民办实事、办好事的态度，千方百计维护群众的切身利益，用自己的实际行动获得了用户的口碑，提升了社会形象。据了解，李仕臣又发动自己的亲友和邻居共5个家庭也安上了广电网络宽带，无论是对大盛营业部来讲，还是对安丘分公司而言，可谓社会效益和经济效益双丰收。

　　在大盛营业部主任娄建卫深有感触地看来，电信运营商在城市早已是兵家必争之地，并逐步呈现往基层、向农村延伸的趋势，在农村宽带市场，并不是一块处女地。“在基层拼的就是服务，我们有线服务村村通、户户到，这么多年职工和用户建立的深厚感情，是我们有效应对一切竞争的根本保证。”娄建卫满怀信心地说道。

　　上级“作风建设年”活动开展以来，安丘分公司根据上级要求以及活动总体安排，制定了《“寻标对标提标”活动实施方案》，结合实际，确立了学习标杆和赶超标杆，确定以宽带安装和有线用户渗透率为两个主要经营指标，力争实现后发赶超，在如火如荼的保户增收营销实战活动中检验作风转变成效，推动各项工作提档升级。在“作风建设年”活动动员大会上，公司主要领导的一席话，极大地提振起了全体员工的精气神：“岁月不重来，一日难再晨，虽然我们没有其他运营商雄厚的发展基础和经济实力，但我们能坚定信心，不惧困难，用奋斗不懈的精神和顽强作风来突破自己，就一定能可以迎来进步的喜悦。”