本网讯 今年以来，东平分公司高度重视集团客户业务工作，通过开展集客业务培训，出台激励措施，细化分解任务目标，明确责任，对新老客户拜访跟进，确保集客业务全力推进。 

　　高度重视，明确集客业务占比。新年伊始，东平分公司召开集团客户业务工作会议，探讨集客业务发展趋势，明确集客业务重点，并将2017年定义为公司集客业务元年，提升了公司员工针对集客业务的认识，激发了公司员工干事创业的热情。 

　　开展集客业务培训，营造全员营销氛围。公司安排专人结合泰安、青岛、聊城分公司的集客业务成果，制作集客业务培训课件，组织公司全体员工，集体学习交流，熟知业务信息，培训完成统一命题考试，纳入考核体系，提高集客业务推广成功率。 

　　建立集客业务绩效考核制度，制定集客业务管理细则。根据东平分公司集客相关文件，统一规范了全县集客业务范围、价格，将所涉及的集客业务项目划分集团专线类、电子工程类、智慧城市（社区）类，细化分解到目标责任人，并明确每月任务额及全年任务量，与绩效业绩挂钩，按质按量完成，形成统一的集客业务绩效考核体系；针对划分的集客业务项目类别，优化管理体系，加强新老客户集客业务资料的收集完善，建立统一的档案管理，并根据用户资料，有针对性的精准拜访，拜访结束后填写拜访记录存档，确保集客业务管理细则系统化。 

　　多方渠道开拓新客户，跟进拜访老客户。近年来，政府弱电类项目以其规模大、工期短、见效快、收益高的特点被各大电子类公司示为口中肉、杯中羹，纷纷踏至而来，分享各类效益。因此，东平分公司要求员工上班第一时间打开泰安市政府采购网站，收集政府部门有关采购信息，罗列出有意向的客户，做好跟进对接工作。对于有需求的单位及时向公司领导汇报，充分利用公司优势，拓展个人人脉关系，上门拜访，根据需求会同技术部门量身定制工程项目技术方案、工程设备配置及工程预算，高效率、严要求的完成方案制定，适时上报客户，按需跟进，及时督促办结。 

　　针对老客户，他们按照一周一电话、一月一见面的集客业务回访制度，每次拜访详细介绍公司近期承揽的项目工程，了解客户近期需求和未来需求，同时制定了模板化的工程项目解决方案，供客户参阅。