本网讯 近日，根据市公司通知要求，高唐分公司组织分管经营的领导班子成员、各乡镇代管员参加了乡镇站精细化服务提升培训会。 

　　本次培训会由市公司客服部主管张立凯、东昌府分公司内训师杜立涛围绕乡镇服务规范和网格经营等方面进行系统讲解。培训课程中，两位老师深入浅出地将复杂的理论简单化、枯燥的内容生动化，与学员亲切地交流互动，拉近距离，既调动了大家的学习积极性，也将“精细化服务”的理念融入到大家的思想当中。 

　　通过学习标准化的服务流程、网格经营之道，进一步提高了各乡镇站代管员的精细化服务水平，使大家深入领会了精细化服务的精髓，为不断提高有线服务质量和水平，降低客户流失率，增强公司效益和竞争优势奠定了基础。