信息公开

泰安:“撸起袖子扎实干”刷屏朋友圈

  “中国梦,劳动美。”当“五一”假期期间举国上下一起欢度国际劳动节的时候,在泰安分公司微信群有一条“老湖镇工作站强网争霸赛获佳绩”的微信刷屏干部员工的朋友圈,受到极大关注。

  这条微信这样写道:“在泰安分公司近期组织的强网争霸赛中,东平分公司老湖镇工作站为把保网增户、强网增效工作落到实处,主要从以下几方面开展工作。一是强化宣传,印制不干胶1000张,明白纸10000份,有计划的到村庄张贴、发放。在地推的前一天晚上,该站的负责人都要到村喇叭上去宣传,介绍业务。因为晚上村上人员比较集中,环境比较安静,宣传效果好。老湖镇焦铺村办理兴农套餐17户,前水河村办理兴农套餐9户。二是强化服务,做到维修及时,不说难听话。我们接触的人比较多,遇事冷静,再大的事也不对用户发火,只要始终以笑脸面对用户,再难的事都会顺利解决,留住用户。三是搞好与村两委的关系。与村干部交朋友,老百姓是比较相信村干部的,让村干部了解广电业务,让他们给老百姓介绍,可信度高,业务发展好”。这是“五一”期间泰安分公司强网争霸赛中一个缩影。今年以来,泰安分公司面对激烈的市场竞争,牢固树立“狭路相逢勇者胜”的理念,干部员工放弃休息时间,主动出击,在全市71个乡镇举办为期10天的强网争霸赛,用“撸袖子扎实干”的勇气和毅力,在市场竞争中拼出了一条血路。

  以“撸袖子扎实干”的决心,超前谋划,精心组织。一是转,转变思想,充分提高对开展活动的认知度。一方面树立决战全胜的勇气和士气。通过召开经营分析会,找准当前发展的差距和下一步努力的方向,邀请省公司分管领导通报当前市场形势,进一步鼓舞士气,号召全体干部员工用“信心、决心、用心、团结一心”四心为统领,坚决打赢“强网争霸赛”攻坚战。另一方面,加强组织与协调。通过组织各县分公司一把手及主管市场营销副经理召开活动预备会和调度会,强调活动重要性,研究如何将活动与营销有机结合,确保活动效果;与此同时,强调思想转型,变“要我营销”为“我要营销”,充分发挥各县公司的主观能动性,要求各县级公司尽快制定详细的活动方案,明确目标、倒排工期,并逐县协助完善活动方案,及时跟进掌握活动进展,为县区做好协调、指导和服务工作。二是“学”,向先进单位学习,取人之长,补己之短。活动期间,设立微信群分享平台,将表现优秀的乡镇经验和做法在群中进行分享,供各参赛单位学习借鉴。市、县公司领导班子成员、相关部室坚持深入活动一线,现场办公并及时提出改进意见,在全公司形成比、学、赶、超的良好氛围。三是帮。“帮”就是发挥传、帮、带作用,解难会诊。建立市场营销实战微信群,利用网络平台及时公布和分享各公司活动现场照片和活动成效,鼓励分公司再接再厉;设立数字电视净增、宽带净增、数字电视渗透率提升、宽带渗透率提升四个竞赛指标,每天对竞赛成绩进行一次排名,成绩在实战微信群公布。每天排名最后三位的乡镇工作站,由所属分公司(营业部)市场部主任次日上午12:00前在实战微信群提交活动报告,分析原因,查摆问题,找寻办法,再求突破。

  以“兴农信息工程”为抓手,多措并举,扎实推进。一是广宣传。各乡镇工作站在村里主要街道张贴海报、分发宣传彩页、张贴海报、悬挂条幅、村管理员喇叭广播、电视流动字幕广告等方式,鼓励村民到公司业务办理处来咨询办理业务,为发展用户营造良好的氛围。二是巧借力。挨家挨户上门宣传介绍,在进门入户推销业务的同时,指导用户使用山东有线APP,提升用户对双向业务、优惠套餐的知晓度和认可度。利用同村人“好说话”的熟人效应,结合农村有固定集市,晚上有夜市活动的特点,村民在赶集和逛夜市时人员集中得有利时机,周末不休息、晚上加夜班持续开展扫楼、扫村、上门营销活动。三是强推进。根据不同用户群体的收视需求进行针对性营销,提升业务办理率,推动业务发展。各县分公司还安排内训师深入各乡镇工作站,面对面为营业员、营维员进行套餐资费、营销口径、系统操作等方面的培训,确保员工熟练掌握各项业务知识,有效提升员工的营销技能水平,做好流失用户的回访,最大限度挽回用户,为加快高清双向业务、有线电视宽带业务的发展,保住老用户、激活休眠户、发展新用户,推动业务发展打下坚实的基础。


    • 中国广电营业厅小程序

    联系客服

  • 中国广电客服热线:10099 、 96123