本网讯 5月14日，正是刘家夼村逢四九赶大集的日子。早上七点，刘家夼营业部的客户经理们早早地开始准备到大集营销的物品。这时，辖区内前院夼村村委会孙主任带着村里的聋哑人孙仁平大叔走进了营业部，孙主任一进门就紧紧地握住营业部主任解忠的手连声感谢，一旁的聋哑人孙仁平更是流下了激动地眼泪。这是怎么一回事呢？原来，孙仁平大叔先天性聋哑，孤苦伶仃一个人过日子，就喜欢看电视上的热闹场面，是个远近闻名的“电视迷”。由于没有受过什么教育，加上家里的电视的功能单一，孙大叔经常是打开电视机就出现蓝屏，他又不会转换视频，就经常打电话到营业部报修。每次接到电话，营业部都第一时间派客户经理赶过去。由于交流困难，刚开始，客户经理只能找邻居帮忙沟通，去的次数多了，客户经理慢慢地能和孙大叔进行一些简单地交流。为了彻底解决孙大叔家的电视机不带记忆功能的问题，刘家夼营业部在征得分管领导同意的情况下，把电视机“以旧换新”活动中的一台旧电视机和孙大叔家的电视机对换了一下，这样一来，孙大叔一打开电视机就直接转换到视频状态。孙大叔感激之余，就拉着村委会孙主任来营业部表示感谢，于是就发生了开头的那一幕。