本网讯 胶州分公司为深入贯彻落实省公司提出“精细化管理年”的部署要求,组织开展了营业厅评比活动,进一步提高营业厅服务质量,树立山东有线的良好形象,充分发挥好营业厅的窗口作用,更好地促进公司各项业务健康发展。
此次评比活动一是由公司领导和有关部门负责人成立检查小组,负责活动的安排、组织和督查工作;二是采用月度考核、季度评比的方式进行,对营业厅营业时间、卫生、着装等进行现场检查,奖优罚劣,对考评结果进行通报。自活动开展以来,先后对5个营业厅、8人次下发整改通知书,责令其限期进行整改。
通过开展营业厅评比活动,胶州分公司营业厅整体形象、服务质量得到了较大提升,优质的服务也赢得了广大用户的好评,大大提升了公司形象。