本网讯 “开源节流，降本增效”是省市公司今年定位“精细化管理年”的重要举措。鱼台分公司李阁服务站率先举起了这面大旗。

　　首先制定了《李阁服务站管理办法》，涉及到数据分析，考核细则，奖惩机制，业务拓展等。数据分析包括去年，前年的年度、月度同期的经济收入、用户发展、续费率等数据对比。一个村内自然户数、原模拟户数、初期数字整转户数、目前在线户数、流失用户数调研统计，侧重空白用户、流失用户不收看有线电视的原因，现在收看的方式，详细记录在册，做好后期跟踪服务。依据李阁镇政府提供的全镇43个行政村，115个自然村的基础数据；依据 eboss系统提供的截止2017年年底的应续费用户总数，已经休眠的用户总数数据；依据工程技术部提供的双向网覆盖进度，制定全年的工作计划：保证不低于75%的续费率；全年激活休眠用户不低于1000户；全年发展双向用户500户。

　　考核细则包括绩效考核、纪律考核、材料考核、服务满意度考核、安全考核等。基本工资的1/3加上所有业务的提成作为考核的依据，包含经济收入、双向发展、续费率、服务满意率、激活休眠、家电销售，根据完成占比核发绩效。纪律考核包含考勤、饮酒作业、投诉等。材料考核包括线路合理设计，线材合理安装和更换，详细记录使用位置和数量，以旧换新等。奖惩机制包括各项业务提成，经济任务月度、半年、年度奖励，满意度双百奖励，金点子奖励，激活休眠用户奖励，高续费率奖励，集团用户奖励，家电销售奖励等。

　　其次是巡查、维护新建线路，清查其他运营商私挂，偷挂的线路，确保我们线路的完整，信号的正常传输，减少不必要的竞争对手出现。

　　第三是为扩大有线电视、广电宽带的影响面，树立山东有线品牌，联合李阁镇卫生院、华夏人寿保险公司，开展为在线3年以上老用户或“爱回家”套餐用户免费健康查体，免费赠送意外险活动。