阳谷县阿城镇经济发展情况较好,是各运营商尤为重视的农村市场。面对竞争激烈的市场环境,针对数字电视、宽带续费难、业务发展慢等问题,阿城镇积极做好宣传营销工作,不断创新营销模式。
丰富宣传手段,提高业务知晓度。乡镇自行定做了布质手提袋,将公司各项业务及资费印制在手提袋上向村民、用户发放,印制了几千张服务卡,到营业厅缴费户人手一张;自行购买了太空被、雨伞、玻璃杯、毛巾等礼品,采取续费抽奖或赠送小礼品活动提高用户续费积极性;自去年集中续费期以来,张贴竖幅标语1000余幅,悬挂横幅160余幅,散发彩页2万余张;维修人员抓住进村入户安装、维修的的机会,利用村广播、音箱、车载高音喇叭、宣传资料等形式开展多样宣传,公司活动政策基本达到家喻户晓,广电宽带也深入村民人心。
探索渠道建设,方便群众业务办理。阿城镇驻地在镇辖区最东部,西部村庄距离较远,为解决用户交费、业务办理难问题,自2016年初开始在西部地区设立业务固定代办点10多处,根据代办点办理业务量大小分别设立相应提成,提高代办积极性。代办点选择在有集市的村庄,临近几个村设置一个,主要以村内的小超市、代销点为主,每个代办点配有充值卡、宣传品、赠品,能随时充值、受理数字电视、宽带业务。同时该乡镇雇用了4名流动代办员,分别划区域进行入村办理业务,代收数字电视、宽带费用,代办数字电视、宽带新装业务,收取停机多年闲置不用机顶盒。通过代办点的设立及流动代办员入村服务,方便了群众,更有利于公司各项业务的发展。