本网讯 近日，青州分公司城北营业厅接到了一个来自辖区用户的感谢电话，声称现在的广电售后服务，让他很满意，并表示自己用的广电融合套餐业务即将到期，过几天来续费并办理电视首映厅业务。这只是青州分公司提升用户满意度，推进业务发展的一个剪影。

　　进入三月份以来，青州分公司通过开展“便捷用户缴费”、“服务提升月”等活动提高服务质量、重视用户保有、业务持续发展，积极深入贯彻省市公司各项新要求、新精神，以客户为中心，严格落实到每位员工的实际工作中，重视客户需求，及时为客户排忧解难，坚定不移地执行“始于客户需求、终于客户满意”的服务宗旨。只有做到“用户是上帝”，才能让用户真真切切感受到广电网络服务的优质高效，从而增强客户粘合度。

　　服务用户无止境。青州分公司的全体员工铆足干劲，积极工作，主动服务，全面提升公司的服务质量水平，让每一个用户都真切感受到山东有线的温馨服务、温情服务，真正把山东有线这面旗帜在城乡的街头巷尾、角角落落高高飘扬。