帮扶成效卓越 逆风扶摇直上
——临沭分公司发展纪实
2016年度，临沭分公司位于全省落后行列，被省公司列为帮扶单位。2017年以来，临沭分公司在省、市公司的正确领导下，在省公司纪涛书记多次到沭的帮扶下，认真做好“三项制度”改革，深入贯彻落实“精细化管理年”精神，加大“两保一扩三提升”的工作力度，在巩固基础业务的基础上，不断培植新的业务增长点，实行产品及服务的差异化运营，提升用户的价值认知及服务体验。在第一季度在市公司考核排名中，取得2次第一名、1次第二名的成绩。
解放思想，全面提升员工素质。
三项改革到位，人岗相适添活力。临沭分公司元月1号召开了全公司“三项制度改革”动员大会，接着进行了全员竞争上岗。根据“三项制度改革”方案的要求，从科室设置到人员定岗，从目标责任制签订到考核制度的出台，从全员竞岗演讲到双向选择，两天之内完成。在这次改革中，有2名大客户经理落岗，4名工作人员落岗。经过改革使能干的、会干的竞争到合适的位置，不干的、懒惰的下岗待业。基本达到了人岗相适，人尽其才的目的。
在此基础上，公司把全年的目标任务进行分解，层层签订了目标责任书。公司以一号文件下发了目标任务、考勤考核细则。
强化职工培训，提升服务赢信誉。临沭分公司根据职工服务意识淡薄，业务能力不强等问题，在公司全体人员中加强了培训。今年年初三就开始培训，到初七培训结束。在5天的培训中，公司领导班子成员每人至少讲了1课时，主要领导讲了三讲6课时，优秀的中层干部结合工作实际介绍经验。从理论到实践，从经验到教训，从事业到企业，从失望到希望，深入浅出，循循善诱，培训出精气神，培训出正能量，培训出干事创业的激情。随着培训的不断深入，职工们增强了干事创业的信心，个个都抖起精神学文化、学技术、学做人、干工作。
经过学习，职工的思想和精神面貌发生了大的变化。纷纷放下包袱，开动机器，创造性地开展工作。第一季度服务水平和质量有了大的提高，赢得用户的赞扬。
开展解放思想，转变观念大讨论。临沭分公司从2月份开始在全公司开展了“解放思想、转变观念”大讨论。成立了主要领导为组长的领导小组，下发了实施方案。在大讨论中，要求从领导班子成员到中层干部、一般职工都要做到自我加压、找准标杆、争先创优、奋力赶超。重点解决故步自封、推诿扯皮、不敢担当、慵懒散漫、等靠要托的突出问题。做到拓宽视野，找准标杆；查摆问题，找准差距，对症下药；以上率下，层层看齐，跨越赶超，实现突破。在这次大讨论中，公司先后组织中层以上干部到兰陵分公司、江苏赣榆分公司、东海分公司学习交流。每次学习回来后都要写一篇学习体会。对照先进找差距，反思自己赶先进。目前这项活动正在逐步开展中，6月底完成整改。
精细管理，用制度管人管事。
用好制度，狠抓落实是关键。临沭分公司根据公司实际，修改完善了各项规章制度。用钢性的制度去约束每个职工的言行，用硬性的任务指标去激励每个职工的热情，用人性的管理方法来化解每个职工的心结。年初公司下发了一号文件，将全年的任务目标、考核指标、奖罚细则等全部量化。随后下发了目标管理、考勤考核、器材采购、业绩档案、车辆管理、安全生产、安全传输、请假、学习、培训等一系列考核办法。所有制度的建立都是经过自上而下，自下而上多次酝酿后，在全体人员会议上通过产生的。
狠抓任务、目标的落实。 临沭分公司坚持每年初把各项任务目标用一号文件下达到各个部室和个人。目标任务明确了，关键是想千方百计抓落实。
首先实行了业绩档案制。其次实现了考勤考核智能化。公司对职工手机实行了位置通、车辆实行了GPS定位、对营业厅、呼叫中心、机房等部位安装了监控录像。同时开通了集团手机短信、微信工作群、集团手机短号、手机APP等。这样既保证了考核的准确性，又增强了职工自我约束的自觉性。再次加强成本控制。临沭分公司做到凡事集体决策，招待凭票，用车统派，用人竞岗，增收节支，革新挖潜。在器材采购中，公司严格执行市公司设备招标价格的同时，对入围的厂家再实行比价采购。公司成立了采购、监督采购、验收采购小组。三个小组相互制约，共同监督，付货款严格按合同集体议定。
在工程建设等方面公司全体员工参与工程设计、质量、管理、付款、价格等进行全过程核算、控制；参与对工程项目的成本和利润进行全要素剖析；参与各项工程成本核算的全程监督验收。
目前，临沭分公司基本形成了事事有人管，管人凭考核；考核用人制度的管理格局。
责任到人，严格考核出成效。临沭分公司年初就制定了考勤考核制度，把任务和责任全部分解到部门和个人。公司和5个客户经理部、3个部室分别签订了经营、党风廉政建设等年度目标责任书。同时将考核办法也下发到每个人手中。成立了考勤考核领导小组，下设办公室。主要负责人任组长，分管负责人任副组长兼办公室主任。考勤考核小组不但考核工作量，同时考核各种用料。节省了奖，浪费了按照比例罚。对每项工程都做到先设计，后施工，再验收决算。并且对仓库出料、进料、用料严格把关，精打细算。把网改等撤下来的短旧光缆都派上用场。实行严格的考勤考核办法，对公司的经营和发展起到催化剂的作用。今年第一季度基本摆脱了落后的局面。
差异管理，强根固本保用户。
临沭分公司针对用户流失较重的局面，采取对用户实行差异化管理和收费的办法，千方百计留住用户。一是对集团用户、五保户、特困户实行差异化收费和管理。二是利用数字电视、宽带套餐稳住用户。三是让业出资购买部分老年用户、特困户、五保用户。四是利用“雪亮工程”升级发展用户。五是用优质服务黏住用户。在县城100多个小区，农村521个村居安装了客户经理联系电话和监督电话的宣传栏，方便用户报修。六是对数字电视用户根据续费年限实行会员制。设白金、黄金、白银、普通四个档次的会员，根据续费和套餐给予不同的优惠政策。临沭分公司采取公司和客户经理共同出资的方式更换了新的汽油三轮车。彻底解决了维护数字电视、宽带、电话、天网、“智能公交”、“村村响”等所有广电网络业务的安装、调试、维修、服务最后一公里问题。七是将营业厅人员、地推人员和客户经理结对子。组成5个战队搞营销。各个片区责权利结合起来，形成合力，避免扯皮现象。
转型升级，拓展业务增利润。
充分利用智能公交系统、县城公交候车亭等户外媒体增加收入。公司责成宣传培训策划中心具体负责广电演播大厅、智能公交系统和公交候车亭进行招商、帮企事业单位业务培训、演出策划、音乐专辑录制、专题纪录片、宣传形象片、广告片拍摄录制等业务。公司申请办理了广告营业牌照。
今年第一季度，公司投资105万元新建了95个候车亭灯箱广告，为公司做各种广告创收打下了基础。目前已与兰陵集团签约，合同期三年。
做好“雪亮工程”的延伸工作。临沭分公司在去年完成“雪亮工程”一期的基础上，今年又和县政法委做了延伸工程。目前已连网村级平台238个，成功做成一键报警。政法委已经向各乡镇下达了10000户的发展任务。同时做好县城小区摄像头连网工作，目前205个小区已建设50个。
建成“村村响”应急广播。临沭县广播“村村响”工程已建成县级播控中心1个，镇级播控中心9个，村级广播室450个，联网城乡接受终端和高音喇叭2000只，实现了全覆盖。
一岗双责，做好党建业务融合工作。
做好党建和业务发展融合工作。一是成立党建工作领导小组，经理班子成员都是支部委员，也是领导小组成员。二是做好党建工作和业务工作的融合。做到经营指标和党建工作一起研究，一起抓。领导班子成员根据分管工作编入所在党小组，党员挂牌设立党员示范岗，既做好示范，又接受监督。三是把“两学一做”、“党风廉政建设教育”和公司重点工作结合起来。四是把党支部“三会一课”和业务培训结合起来。五是把开好民主生活会和职工代表大会结合起来。六是把抓好党员阵地建设和企业文化建设结合起来。
以企业文化促精神文明建设。一是成立精神文明创建领导小组，具体抓好文明单位创建工作。二是注重企业文化建设。充分利用公司党校、职工学校、党员阅览室、职工阅览室、党员之家、职工之家等学习、娱乐场所，组织职工开展活动，形成良好的企业文化氛围。今年初三公司举行了第二届够级比赛。公司推行的孝德文化和尊老爱幼等活动已初见成效。三是推行“员工关爱机制”，切实维护员工权益。公司规定只要双方父母有病住院，领导班子要去医院看望；员工生日到了，公司送生日蛋糕和祝福短信。四是开展职业道德教育，创建诚信企业。公司开展了星级员工评比活动。五是公司建立起谈话、谈心制度，干部职工之间相互谈心，敞开心扉，化解隔阂，增进理解，共同提高。
2017年以来临沭分公司虽取得了一定的进步，但还是远远不够的，今后的工作中将继续保持争先进位的势头，争取彻底改变落后局面，迈入先进行列！
