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东平:做百姓的“贴心小棉袄”

  “大妈,您续费的套餐可以看这些节目,不能看的节目有这些,要是想看节目多的话,请选择这个套餐……”“大爷,现在续费再办理广电宽带和高清电视能更优惠,更便宜,更省心……”。连日来,在东平县城区各社区随处可以看到东平分公司地推小队的身影,这是该公司创新营销模式的一个“缩影”。

  东平分公司城区经营部承担着服务城区一万多数字电视和宽带用户的责任,每天的任务就是全心全意服务好用户,让用户能够舒适的收看电视节目和使用宽带。如何做好服务工作是我们广电网络生存的关键。东平分公司坚持以“服务强企”为主线,以人为本,强化服务意识,牢牢把握优质服务这根生命线。在地推活动现场,营销服务人员精心布置展台,设置演示区,循环播放高清互动宣传节目,摆放小板凳,方便群众休息,引导用户关注广电网络微信和下载AAP等,发放礼品。 共发放宣传单和宣传手册4000余份,咨询人数达万人次,扩大了广电网络业务影响力。城区经营部全体人员用自己的耐心换取用户放心,将山东有线人全心全意为用户的服务理念传递到千家万户,真正做百姓的“贴心小棉袄”!


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