营业厅处在市场最前沿，早已突破单纯业务办理的服务功能，更加注重服务营销、品牌传播，还可以辅以异业经营和跨界合作的发展。因此，岱岳分公司市场部在“精细化管理”思想的指导下，积极探索乡镇营业厅提升服务功能和丰富经营层面的工作方法。

　　在农村市场，用户在购买电视机时往往是反复比较机型，最终才能决定是否购买。乡镇缺少大型的信誉度高的家电经销商，进城选购电视多次往返极为不便。而我们的乡镇营业厅延伸到农村用户身边，并且只有电视机一种家电专注度高，国企品牌服务及质量均有保证。通过调查分析，确立了以“高清电视节目＋品牌电视机销售”的经营思路。

　　乡镇营业厅存在电视机样机短缺的问题，成为“高清电视节目＋品牌电视机销售”的掣肘。岱岳分公司市场部通过与电视机厂家多次谈判、乡镇工作站负责人沟通达成了：“乡镇工作站负责人认购销售目标，电视机厂家先行铺货”的合作模式。全力以赴把乡镇营业厅打造成高专注度的电视机销售渠道，并将该模式分三个阶段来实施。第一阶段，选择先期试点营业厅，打造样板门店。第二阶段：以试点营业厅的经验和做法，向经济条件好的大乡镇推广，扩大试点范围，进而以点带面。第三阶段：总结试点经验，将门店经营系统化，在全区所有工作站进行推广，覆盖所有营业厅。目前，先期试点营业厅已经初现成效，相比去年同期尤其在高端电视机销售方面有极大的提升。

　　“高清电视节目＋品牌电视机销售”的模式，拓宽了乡镇营业厅的服务范围，提升了服务功能，由“面对客户需求向客户需求顾问”的转变，让用户享受到更好的收视服务体验；拓宽了电视机合作厂家的销售渠道，延伸了品牌传播途径。此举，最终达到多方合作共赢的目标。