本网讯 禹城分公司高度重视优质文明服务工作,从优化服务环境、提升服务效率、优化服务细节三方面入手,努力为客户提供优质服务,通过提升优质服务质量和服务效率,努力打造服务品牌,为营销工作保驾护航,有效推动公司营销能力和服务水平提升。
优化服务环境。为了给广大客户营造轻松愉快的服务环境,对各大营业厅进行了全面的装修和卫生保洁工作,及时更换了陈旧的办公用品和服务标识。并利用营业厅的液晶屏加大对产品和服务的宣传力度,营造了温馨体贴的服务环境。
提升服务效率。提升服务效能,合理安排时间,实行弹性窗口服务。认真梳理业务流程,对各个服务环节进行优化改进,提高效率。
优化服务细节。利用晨会认真点评员工服务质量,强化服务意识,提高全员优质文明服务自觉性。每天坚持训练,规范使用文明用语和礼仪,要求员工主动服务,用心服务。