“各位村民请注意啦，现在是森林防火期，上山不要点火，上坟也不要点火……”时下，在海阳各个村庄早中晚三个时段，人们都能按时听到喇叭反复广播着森林防火宣传语。这是海阳分公司集中建设“村村响”项目，在镇村护林防火中发挥了作用。

　　海阳“村村响”应急广播，以烟台市公司播控系统平台为依托，具备“多级插播，上级优先、应急优先”的特点。县、乡、村设播控室，可及时传送中央、省、市的广播节目，丰富农村精神文化生活，还能传播惠民政策、让老百姓及时了解国家的各项优惠政策,并根据农时季节广播农业技术，促进农民增收，又兼具应急广播的功能。在充分论证的基础上，公司把“村村响”业务纳入“智慧乡镇”项目，先在小纪、辛安和郭城三个镇试点，然后在全市镇村面上铺开。目前“村村响”应急广播在海阳市732个村实现了全覆盖，以其“覆盖面广、时效性强、使用方便”的特点，收到当地政府和镇村干部群众的普遍欢迎。

　　“村村响”项目作为一个应急广播系统，其对服务的要求更高，服务时间要快，服务效率要高。为确保“村村响”用得久、用得住、关键时刻用的上，海阳分公司主要强化了三项措施：一是强化组织领导。成立了分管副经理牵头抓、网络部负责监管、基层营业部具体管护的市镇村三级管护网络，做到了层层有人抓、村村有人管、事事有人干。二是精细化服务。由网络部技术人员逐营业部进行技术培训和指导，培训实行通关考试，要求所有维护人员设备安装技术要精通、设备故障排除技术要精通，突发事故处理流程要精通。服务上要求设备安装注意细节，线要齐、物要正、废料要清，现场维修要细心，故障排查要细心、指导用户要细心、答复问题要细心，让用户在技术上认可，在使用中认同，确保人人熟悉岗位职责、设备操作规程，提高应急处理能力。并对突出故障组织现场解决，确保不遗留问题，影响应急广播。三是落实管护责任。公司制定了《“村村响”项目运行维护临时管理办法》，明确了线路维护、终端维修等工作规范，落实了网格化管护责任制，要求客户经理手机保持24小时畅通，并确保网络出现故障时及时抢修。同时专门设立了“村村响”服务监督电话，接受用户的监督、投诉以及故障的受理等问题，并定期组织检查，及时消除隐患，确保“村村响”的安全稳定运行。

　　“村村响”广播的全面开通，标志着海阳分公司实现了电视网和广播网在全市的双覆盖，一方面将全面提升广电网络在全社会的影响力，进一步提高市场占有率，另一方面还将作为海阳分公司推广产品、强化企业宣传的有力工具，对公司的长远发展将产生积极影响。