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青州:保用户保收入 百日大会战拉开序幕

  本网讯 为进一步加大保用户、保收入工作力度,有效遏制目前用户流失严重的局面,青州分公司把4、5、6三个月作为重点保户时期,迅速把工作重点转移到保用户、保收入工作上来,拉开了百日大会战的序幕。

  面对当前激烈的市场竞争形势,青州分公司认真分析原因,查找不足,有的放矢全面攻坚,将保用户、保收入战役进行到底。活动中,各营业部主要负责人为第一责任人,对保用户、保收入工作一定要从思想上高度重视起来,加大对“五一三三”保户措施的落实,认真搞好组织谋划,采取什么措施、如何加快推进、达到什么成效,做到心中有数,扑下身子,尽心尽力做好保用户、保收入工作。扎实推进网格化管理,将用户详细底子拉出来,进行任务分解,责任落实到人。严格奖惩,切实将收费绩效与收费任务密切挂钩,确保到期用户做到应收尽收,提高收费率。营业部主要负责人要搞好督促检查,实行天天调度、日日通报。到期用户必须做到提前组织收费,同时要合理兼顾对欠费户催缴,紧紧抓住用户到期前后1个月的黄金时期,集中力量加大催缴费力度,保证齐头并进。

  在催费保户过程中要注意与业务宣传、产品推广、增值发展、网络改造、服务质量等各方面工作的结合。要切实把网改、提高信号质量作为提升服务水平的基础,以服务保用户、以服务促业务,力争全面丰收。同时,市场部对各营业部保用户情况每天进行汇总通报,并及时提醒。各营业部必须安排专人每天上报催费情况,确保数据及时准确。在保用户、保收入百日大会战期间,公司领导对包靠的营业部每周一调度,定期督促检查,确保实效。活动结束后,公司将对保用户、保收入工作推进好、成绩突出的营业部主要负责人进行表彰奖励,对工作不力、表现不积极、工作不见起色的营业部主要负责人进行通报批评并予以处罚。

  目前,各营业部积极行动起来,进村入户、扫楼扫户,保用户保收入百日大会战正如火如荼开展。


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