本网讯 高唐分公司积极响应市公司号召，在各级领导的带领下开展了“春风送暖，服务到家”系列活动，旨在团结一切力量提升服务质量，提高用户满意度，本次活动成为高唐分公司“保老增新”的又一重大举措。

　　自活动开展以来，高唐分公司全体员工纷纷行动起来，所有人员都以饱满的热情积极参与到本次活动之中。分公司在发展新用户、催费续费工作的基础上，增加了用户满意度回访工作，及时了解用户在使用有线电视及宽带业务中遇到的问题，以最快的速度、最高的质量解决已知问题，同时对于有可能出现的问题防患于未然，极大提高了山东有线在百姓中的口碑，成为“保户”工作的一大保障。同时，在提高效率完成本职工作的前提下，分公司于每周六开展全体员工入户走访活动，上门为用户解决问题，同时完成催费续费工作，不仅体现了有线人的满腔热情、提升了用户满意度，更为保户续费工作铺平了道路。