智慧高区项目签订后，对山东有线提升品牌形象、提高用户黏性、维护用户稳定、增加增值业务收入等都具有重要意义。

　　促用户稳定。随着用户收视使用习惯的转变，传统的单向收视服务已不能满足用户的使用需求。双向互动是公司推出的战略性产品，更能迎合用户的使用需求，通过智慧社区服务将时移和回看两项功能推广至更多的用户，对保用户稳定发展至关重要。利用上门服务的机会，手把手教会用户使用时移回看两项免费功能，指导操作收看智慧社区，让服务真正落到实处，提高用户在网率。

　　推进双向网络改造。借助智慧社区合作加快辖区内网络改造。过去由于物业的拒不配合，蓝天广场等个别小区一直未能进行双向网络改造，严重阻碍了区域内业务的发展，此次合作达成后，高区分公司迅速取得高区管委的支持，扫清改造障碍，为各项业务发展进一步奠定网络基础。

　　提高高清置换比例。抓住智慧高区推广的机会，高区分公司积极与辖区内的村委联系，从动员整村办理置换高清机顶盒入手，努力提高高清普及率。各管理站抽出专人与标清用户电话沟通，介绍高清置换优惠政策，吸引用户升级高清。归根结底，都是为了不断提升用户体验，提高用户的使用黏性，保证用户不流失。

　　促进增值业务发展。智慧社区合作项目为增值业务推广创造了更多面对面接触的机会。通过上门服务的机会，有的放矢地推介更能得到用户的认可与共鸣，为增值业务发展创造了契机。

　　根据智慧高区合作协议约定8月底前要完成高区辖区内符合条件用户的上门服务工作，在时间紧任务重的情况下，高区分公司在充分借鉴经区分公司智慧社区上门服务经验的基础上，采取多步走：一是春节前完成高区管委及下属的机关事业单位工作人员家庭的智慧社区上门安装开通服务；二是通过手机短信、电视屏显、营业厅及上门服务等方式，告知和指导已经开通双向的用户收看使用智慧高区平台；三是印制宣传海报、横幅、楼宇通知单等宣传材料，逐区张贴，宣传造势，吸引用户主动到营业厅或者通过拨打客服电话预约上门服务；四是通过营业厅与办理业务的用户预约上门服务；五是逐区逐户电话预约上门服务。

　　高区分公司将紧紧抓住智慧社区合作项目的发展之机，加强与政府、街道、村委以及社区、物业的联系，不断提升企业知名度和认可度，保证将好事办好。