本网讯 近期，临清分公司积极组织开展“春风送暖，服务到家”活动，公司提前策划活动方案，并做好各项准备工作，对人员进行安排分组，集体入户。

　　公司综合管理部每天抽调人员入户，在入户过程中我们积极为用户解决问题。每到一户必将询问。入户中遇到一户人家，孩子在外家里只有两个老人。老大爷说家里的电视总是出现无信号和马赛克的情况，我们组的技术人员立马上前查看，发现是大爷家中的机顶盒接口松了，立马给大爷解决问题并更换了一根高清线。大爷很满意对我们的服务赞不绝口，当场续交了3年电视费。

　　不断提高对用户的服务质量积极地与用户沟通，使得用户对山东有线的信赖不断加强更加深入的了解我们的优惠政策，提高用户对我们的黏性。只要我们认真对待我们的用户，用户就会信任我们，成为我们忠诚的老用户。