日前，莱阳人大代表、政协委员对全市窗口单位工作进行了集中评议，对莱阳分公司提出了涉及服务、网络技术、工作作风等方面共计六条意见和建议。莱阳分公司高度重视，将人大代表、政协委员评为作为转变作风、提能增效的契机，在公司内大力开展作风整顿活动，以问题为导向，切实抓好整改落实，实现代表委员满意、群众放心的目标。

　　一、高度重视，切实增强意见建议办理工作的责任感和自觉性。

　　关于人大代表、政协委员对莱阳分公司提出的意见和建议，莱阳分公司坚持高质量、高标准、高要求的整改落实，不断强化措施，创新办理工作方式方法，不单纯地就建议办建议，而是把建议意见整改办理工作作为促进公司发展的机遇，下大力气抓紧、抓细。公司召开了经理办公会，专题研究意见建议的整改落实工作，成立了公司经理为组长的作风整顿活动领导小组，出台发了专项工作方案（莱广网发〔2017〕7号）明确了具体的流程、步骤，厘清了责任清单，为全面整改落实工作夯实了组织保障。

　　二、健全机制，切实强化对意见建议办理工作的调度和责任落实。

　　征求意见。公司坚持开门搞活动，结合人大代表、政协委员提出的具体意见和建议，要求各营业部、公司各部门深入到用户、群众家中进行进一步的走访调研，收集用户、群众对公司产品、服务等各方面的意见和建议并认真梳理汇总，为下一步的对照检查、整改落实夯实基础。

　　深刻剖析。公司领导班子带头结合人大代表、政协委员以及征求到的具体问题开展批评与自我批评，各分管领导参加营业部、部门会议，对照问题清单一项一项剖析，一项一项对照检查，切实做到找准问题症结。

　　强化调度。公司对意见、建议办理工作提出明确要求，凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好计划，列出时间表，创造条件解决。为确保整改落实到位，针对问题公司列出整改清单，建立工作台账，明确整改措施、时限、责任人并报公司领导审核备案。公司领导按照整改清单在完成时限结束后立即进行检查并将检查情况进行通报。对发现的敷衍拖延、应付了事的严格追究部门主任责任并扣罚绩效奖。

　　通过作风整顿活动的开展，莱阳分公司干部职工干事创业、争先进位、优质服务的意识显著增强，公司上下精神面貌焕然一新，各项工作开展的卓有成效，当前结合春满万家 全城高清活动的开展，莱阳分公司开展了营销实战竞赛活动，活动自3月11日开展以来，新增有线120余笔，净增宽带100余笔，销售电视机台37台。