本网讯 一年之计在于春，沐浴在这和煦的春风里，我们能够感受到万物复苏的清新气息。近日，为高效开展“春风送暖、服务到家”活动，阳谷分公司根据数据支持，整合有限的网点人力资源，合理开展上门服务、双向业务营销活动，客户了解我公司双向点播业务、手机APP便捷功能后，对我公司产品及服务均赞不绝口。

　　“春风送暖、服务到家”活动促进了营业厅由等客上门向主动上门服务的转型，提升了员工主动服务和营销意识，有效带动了营销业务的提升。为了达到活动目的，阳谷分公司在活动前期做足准备工作，积极与用户进行沟通，以获取客户的支持和认可。活动中，针对客户感兴趣的双向点播、手机APP等业务进行积极营销推广。认真讲解并现场操作演示相关业务产品的各项便捷功能，使每位客户对我公司的业务产品获得了一定程度的直观了解。

　　农村营业部为让更多的客户了解广电业务及资费政策，方便村民现场咨询、办理业务，阳谷分公司营业部经理带头组织各乡镇业务技能熟练的人员，组成宣传营销小队定期到各村开展活动，发放业务宣传单页，在村头信息宣传栏内张贴业务宣传海报，同时演示手机APP业务，现场解答用户疑问，得到了广大村民的认可和赞誉。

　　我们一次次微不足道的贴心服务，对于客户来说意义非凡，给客户留下深刻印象的同时也塑造了山东有线品牌形象。我们会本着客服至上的原则，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，贴心服务到家。下一步我们计划将服务宣传工作进一步向基层推进，端正态度，不走过场，让更多的客户真正享受到山东有线零距离的贴心服务，进而提升公司的品牌形象。