与往年相比,栖霞分公司今年的劳动竞赛增添了一份神秘感。面对市场竞争日趋激烈的严峻形式,公司从实际出发,提出了主动抢占市场客户资源,以用户保有量为突破口,采取“引来一个,带来一群,办好一家,辐射一片”的办法,在公司上下广泛开展了“春满万家”竞赛活动。电视、宽带、机顶盒“三大业务”发展呈现了良好的发展势头。截止2月底,新增机顶盒用户926户,销售电视402台,净增宽带2268户,完成全年计划的31.47%。
为激发广大干部员工的斗志,公司主要采取了三项措施:一是提升窗口服务质量。为打造一流企业品牌,公司要求所有人员在工作日期间,一律着工装持牌上岗,与用户交流一律讲文明用语。二是创新便民服务举措。为加强农村、智慧社区为民服务全程式代办工作宣传力度,他们通过张贴画报,发放服务便民联系卡和明白纸;利用宣传车、农村大喇叭、公开宣传栏和集市活动现场等各种形式进行广泛宣传,使广电网络为民服务全程代办工作家喻户晓。三是实行政策倾斜。根据业务发展情况,设立了三个竞标档次,各营业部、部室均以最低档次任务指标为奖励基数,低于一档资格线无奖励,超额部分按相应档次给予奖励。
活动开展以来,各营业部、部室之间,各营业部、部室员工之间相互结对,谁也不服谁,竞赛活动开展得有声有色,呈现出一派春潮涌动,千帆竞发之势。